Metodologia Bom Atendimento

PRESTADO NO “VAPT VUPT” - SERVIÇO INTEGRADO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO - EM GOIÂNIA Aparecida de Goiânia - GO 2014 Pós Faculdade Integrada Gestão Pública Júlia Andrade GESTÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO NO “VAPT VUPT” – SERVIÇO INTEGRADO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO – EM GOIÂNIA Projeto de pesquisa apresentado à Pós Faculdade Integrada como parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Metodologia da Pesquisa e da…

procedimentos e metodologias de trabalho utilizadas na prestação de um serviço e é um meio importante de assegurar a precisão e assertividade do resultado final. 5º P – Processo Uma fórmula particular de ações, normalmente contendo passos que precisam ser dados em uma determinada sequência definida. A criação e entrega de elementos do produto/serviço aos clientes exigem o projeto e a implantação de processos eficazes. O item Processos representa todos os fluxos, procedimentos e…

Atenção dada pelos monitores | Atributos | Quantidade | Otimo | 18 | Bom | 26 | Regular | 3 | Atencioso | 27 | Educados | 11 | Duvidas bem esclarecidas | 19 | Rapidez no atendimento | 6 | Não atencioso | 1 | Gráfico Análise: 24% dos alunos consideram os monitores bons, pelo seguintes fatores: Atencioso, educados, rápidos no atendimento e esclarecedores. * Indique a sua satisfação quanto à metodologia utilizada na Central de Informática assinalando no…

Brasília - DF Outubro/2013 INTRODUÇÃO A atividade agora apresentada é uma forma de fixação e avaliação do aprendizado no curso Técnico em Serviços Públicos, referente as três disciplinas que foram estudadas nesta etapa, são elas Metodologia em EAD/Informática, Noções de Administração Pública e Redação de Documentos Oficiais. As questões foram tiradas de um texto, segue a síntese desse texto proposto. Uma empresa decide que cobrará uma taxa específica de seus clientes com o objetivo

Pedagogia das Cores Pedagogia das cores Entenda os benefícios da metodologia para estudantes de todas as idades Criada pela escritora e pedagoga Solange Depera Gelles, a pedagogia das cores é uma metodologia que utiliza as cores para estimular os educandos. “Criamos a possibilidade de pensarem de dentro para fora, construindo no decorrer de sua vida estudantil uma mente sã, que reage a estímulos internos, bloqueando os externos e indesejáveis. Hoje somos estimulados…

CAMPO Visando a importância da enfermagem podemos observa-la de dois pontos de vista o do profissional em enfermagem e do cidadão que faz necessidade de seus serviços sendo assim vamos observar uma vasta gama de disciplinas que fazem parte do atendimento com todo. Anatomia:Em qualquer disciplina na área da saúde a anatomia é de suma importância tendo em vista que o profissional devera saber onde cada procedimento deve ser feito mediante o problema.No caso da enfermagem o…

................... 7 4. PÚBLICO ALVO...................................................................................... 7 5. METAS A TINGIR................................................................................... 8 6. METODOLOGIA...................................................................................... 8 7. RECURSOS HUMANOS........................................................................... 8 8. PARCEIROS E INSTITUIÇÕES APOIADORAS.............

cliente |........................ |11 | | | | | | |3 |METODOLOGIA |........................ |12 | | | | …

seus diretores almejam crescer, sobreviver e perpetuar, para isto basta acertar mais vezes do que errar, pois errar é inevitável e faz parte do custo de aprendizagem, porém, acertar é condicionante do sucesso. E necessário que os gestores, claro os bons gestores, tenham interesse e identifiquem os pensamentos e sentimentos de seus colaboradores, não esquecendo seus valores. Os problemas existem, gargalos nos processos de crise, planos de ação, de produção e faturamento em baixa. Mas é…

RELACIONAMENTO....... 5 2.3. PASSOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO......................................................................................... 6 2.4. COMO UM BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR O CRESCIMENTO DA EMPRESA.................................. 7 3. METODOLOGIA............................................................................... 7 4.…