Melhorias De Produtos E Serviços

A MENTALIDADE ENXUTA – MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR NOS SERVIÇOS DE PÓS VENDA DE UMA CONCESSIONARIA AUTOMOTIVA. PAULO CARPEGIANE DE SOUSA BATISTA O presente artigo mostra como o método de Mapeamento de Fluxo de Valor torna-se útil analise de desperdícios na prestação de serviços Pós-Venda em uma concessionária automotiva de Fortaleza. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica em livros, monografias aliada a um estudo de caso realizado na empresa em…

consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e…

se estabelece uma relação de parceria, ficando a empresa concentrada apenas na as atividades ligadas ao negócio em que se atua. Benchmarking O Benchmarking é uma sugestão que bem aplicada pode contribuir com a melhora de organização, serviços e produtos das empresas a caminho da busca do sucesso organizacional. É uma linha de gestão que pode ser um diferencial, evitando que as empresas fiquem vulneráveis diante do mercado competitivo ou ate mesmo pela busca da tão desejada…

setores de Marketing, Vendas e Administração de Materiais. E com o objetivo de realizar um plano de melhorias para cada setor, a fim de fazer com que a empresa venha a obter cada vez mais sucesso. E a realização do trabalho foi através de dados coletados em livros e informações de dentro da própria empresa, com isso saber onde se encontram suas franquezas e assim desenvolver um plano de melhorias para cada uma delas. E com isto o trabalho foi de suma importância para o acadêmico e a…

proporcionar os desejados benefícios sociais. A inovação tem sido considerada um caminho, com riscos inerentes, mas gerenciáveis, para a sobrevivência ou consolidação das empresas em seus mercados. Além disso, a inovação pode contribuir para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador, bem como para as questões de sustentabilidade. Em função desses aspectos, cada vez mais tem ficado claro que a inovação é indissociável da competitividade e do desenvolvimento e crescimento…

i a s na T G A . o Expor as s o l u ç õ e s emergentes, como melhoria contínua, qualidade total, reengenharia, benchmarking, equipes de alto desempenho e novas d i m e n s õ e s das organizações. « Identificar os problemas atuais da TGA, em função das recentes correntes científicas. © Permitir algumas c o n c l u s õ e s sobre os caminhos da T G A . A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Essa jovem senhora é um produto típico do século X X . N o decorrer do século, ela…

revolução da informação, o Mercado de Trabalho está mudando rapidamente do setor industrial para a economia de serviços. As empresas estão oferecendo menos empregos, porém produzindo mais, por causa da modernização com as novas tecnologias, melhoria de processos e maior produtividade das pessoas. Com toda essa modernização as empresas estão indo na direção da qualidade elevada dos produtos e na diminuição de custos , ampliando assim sua atuação no mercado interno e externo. A…

ENGENHARIA DA QUALIDADE TRABALHO N1– EXPLANAÇÃO FMEA CURITIBA 2012 INTRODUÇÃO A FERRAMENTA FMEA BUSCA EVITAR POR MEIO DE ANÁLISE DAS FALHAS POTENCIAIS E PROPOSTAS DE MELHORIA QUE OCORRAM NÃO CONFORMIDADES, SEJA NO PROJETO DO PRODUTO OU NO PROCESSO, ESTA FERRAMENTA TRABALHA NO SENTIDO DA PREVENÇÃO E BUSCA AUMENTAR A CONFIABILIDADE DO PROCESSO OU PROJETO. Neste trabalho, nosso objetivo será demonstrar os tipos de FMEA, suas aplicações e…

o restante são problemas administrativos. Então interpretar os 14 princípios e um caminho importante a percorrer. 1. constÂcia de propósito Qualidade, custo e prazo. Criar uma intenção de melhoria contínua de produtos e serviços, com o objetivo de se tornar competitivo e de permanecer no negócio, proporcionando empregos. Só é possível ser vencedor no mercado competitivo de hoje se tivermos baixo custo, alta qualidade e a entrega no prazo certo.…

da implementação de sistemas de gestão da qualidade e da forma como estes sistemas são avaliados, ou seja, através de auditorias. Buscando a melhoria contínua e a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, as organizações implantam sistemas de gestão da qualidade, com objetivo de promover a qualidade de seus produtos e serviços e de garantir a satisfação de seus clientes em todas as fases de seus processos, desde o projeto até a entrega e a pós-venda. Mas…