apostila modelagem e processo de negocios

18 2. Modelagem de Processo de Negócio Este capítulo apresenta um estudo sobre modelagem de processo de negócio. Este estudo exibirá a definição de modelagem de processo de negócio e seus propósitos, bem como uma pesquisa em torno de alguns métodos existentes para construção de modelos de processos. Abordaremos também os meta-modelos para processos de negócio, linguagens para modelagem do processo de negócio e ferramentas utilizadas para apoiar a construção dos modelos. PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0420982/CA 2.1. Definição e Propósitos A modelagem de processo de negócio é um conjunto de atividades ordenadas, ou seja, é uma ordenação do trabalho, com entradas e saídas bem definidas; com atores responsáveis pela execução de tarefas, com objetivo de modelar como é executado o “trabalho” da organização. Para [Sharp 00], modelagem de processo é: “Collection of interrelated work tasks, initiated in response to an event, that achieves a specific result for the customer of the process” Segundo este autor a modelagem de processo de negócio é uma maneira de organizar o trabalho e os recursos, sejam eles pessoas, equipamentos ou informações, no sentido de atingir os objetivos da organização. Esta visão de organização do trabalho para atingir os objetivos é a mudança de um paradigma histórico, em que as empresas organizavam o trabalho e os recursos em funções e especialidades [Sharp 00]. Antigamente, o negócio das empresas era visto de forma vertical, ou seja, separados…

SANDRA REGINA DOMINGUES PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DA CERTIFICAÇÃO DIGITAL NA QUALIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS REALIZADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS SAPUCAIA DO SUL 2013 1 SANDRA REGINA DOMINGUES PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DA CERTIFICAÇÃO DIGITAL NA QUALIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS REALIZADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora da FAE – Faculdades Equipe, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em…

CORREIA DA SILVA RA 8139745009 DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS TUTORA EaD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES NITEROI / RIO DE JANEIRO 29 DE SETEMBRO DE 2013 SUMÁRIO Introdução.................................................................................................................................03 A organização e seus Fundamentos (Missão, Visão, Valores e Objetivos) ..............................04 Principais Produtos e…

apresentadas a definição, a classificação e os objetivos de um processo de medição de desempenho. São discutidas as abordagens de BOWERSOX e CLOSS (1996), CHRISTOPHER (1997), KAPLAN e NORTON (1997), BEAMON (1998), e LOHMAN et al. (2003) relacionadas ao tema em estudo, e realizada também uma breve exposição sobre Indicadores de PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0321257/CA Desempenho. Finaliza-se este Capítulo, com uma ampla explanação sobre Sistemas de Medição de Desempenho, onde são…

3 Desempenho organizacional De acordo com Jensen e Sage (2000), durante os últimos 60 anos, abordagens relativas à medição do desempenho organizacional tornaram-se significativamente mais orientadas para sistemas, devido à globalização, à crescente complexidade dos negócios e aos avanços tecnológicos, frente às estratégias organizacionais. Segundo esses autores, os requisitos das informações sobre desempenho organizacional vêm evoluindo continuamente, desde os estudos PUC-Rio -…

uma revisão dos conceitos inseridos na filosofia Seis PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0410656/CA Sigma segundo a visão dos principais autores que escreveram e escrevem sobre o tema. Por fim, é apresentado o resultado da revisão da literatura que aborda as dificuldades na gestão dos processos de mudanças, porém com foco na qualidade. 2.1. As Origens e a Evolução do Movimento da Qualidade A preocupação com a qualidade não é uma questão vivida pela sociedade apenas nas…

4 Warehouse Management System (WMS) O WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazéns) surgiu da necessidade de se melhorar as informações e processos dentro de um armazém ou CD, sendo assim importante para a redução de custos e melhoria na operação. Isto se tornou possível devido ao surgimento de novas tecnologias de informação tanto em hardware (computadores, dispositivos periféricos de entrada e saída, e meios de armazenagem de dados) quanto em software…

Siscomex Importação Web Brasília, agosto de 2012 MODERNIZAÇÃO SISCOMEX Motivação  Defasagem do Siscomex frente à crescente dinamização do comércio internacional; Necessidade de Simplificação e aperfeiçoamento dos processos de importação e exportação; MODERNIZAÇÃO SISCOMEX Mapeamento de processos; Modelagem de dados; Padrões internacionais; Arquitetura web; Integração entre os sistemas RFB; MODERNIZAÇÃO DO SISCOMEX PROJETOS:  SISCOMEX…

Alves de Souza PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0421046/CA Uma análise da gestão estratégica dos custos na cadeia de suprimentos – Um estudo na indústria de jornais brasileira Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do título de Mestre pelo Programa de PósGraduação em Engenharia Industrial da PUC-Rio. Orientador: Prof. Nélio Domingues Pizzolato Rio de Janeiro, setembro de 2006 Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Ângelo…

proposto nesse texto. Para isso, mostrará conceitos associados à competitividade na gestão de organizações e descreverá ações que estão sendo tomadas por empresas líderes em distribuição de energia elétrica no mercado brasileiro. 3.1. Idéias gerais sobre qualidade PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0711214/CA Vivemos hoje em um mundo extremamente competitivo em que a tecnologia permeia todos os setores econômicos da nossa sociedade. Entretanto, o sucesso na condução das…