Melhoria Processos Qualidade

Práticas Supervisionadas) Gestão da Qualidade Prof.ª Mônica Satolani Introdução Este trabalho tem como objetivo a demonstração do aprendizado durante o semestre na disciplina Gestão da Qualidade, conforme detalhado na ATPS – Atividades Práticas Supervisionadas. O trabalho em questão procura trazer para os alunos importância da utilização dos instrumentos facilitadores da gestão de qualidade e de seus indicadores e ferramentas da qualidade na resolução dos…

importância da Gestão da Qualidade Os sistemas de gestão buscam realizar a integração dos processos de qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social conforme características, atividades e necessidades de cada organização. Os melhores negócios trabalham como unidades completas que compartilham a mesma visão. Isto pode incluir compartilhamento de informação, “benchmarking”, trabalho em equipe e trabalho de acordo com os mais elevados princípios de…

Introdução ao CEP- Controle Estatístico de Processo Prof. José Carlos de Toledo GEPEQ – Grupo de Estudo e Pesquisa em Qualidade DEP- UFSCar 1. A METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE E O CEP O controle da qualidade de um processo produtivo envolve a realização das seguintes etapas consecutivas: • definição de um padrão a ser atingido • inspeção (medir o que foi produzido e comparar com o padrão) • diagnóstico das não-conformidades (descrição do desvio entre o que foi produzido e o…

Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2000 Sofia David Qualidade e Sistemas Integrados Coimbra 2007 11-01-2007 |1| centro tecnológico da cerâmica e do vidro | coimbra | portugal A Norma NP EN ISO 9001:2000 Objectivos da acção • Objectivos gerais Preparar e adaptar os recursos humanos das empresas e organizações para o processo global de melhoria contínua. • Objectivos específicos 1) Identificar e sistematizar os conceitos de Gestão da Qualidade; 2) Identificar e gerir…

desenvolver estratégias para obter melhoria contínua e, assim, sobreviver à incessante sede de mudança dos clientes e à presença dos concorrentes. A busca pela excelência de produtos e processos leva cada vez mais as organizações a darem atenção a um conceito muito importante: a qualidade. A procura por melhorias em produtos e serviços tem sido cada vez mais intensa nos diversos ramos industriais e prestadoras de serviços, se encontra em um constante processo de desenvolvimento de novos métodos

William Edwards Deming Segundo Deming a Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem. Para corresponder ou exceder as expectativas dos clientes os gestores têm de compreender a importância das pesquisas junto dos consumidores , as teorias e o pensamento estatístico e a aplicação dos métodos estatísticos aos processos. Nas definições…

GESTÃO DA QUALIDADE NUMA CONFECÇÃO TÊXTIL 1. ÍNDICE | |Índice |pág. 3 | | |Introdução |pág. 4 | | |Definição do perfil do gestor da qualidade …

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

Qualidade 1) Matriz GUT é, em geral, mais utilizada para: priorização de problemas e análise de riscos 2) A empresa ZYX vem estudando a implantação de um sistema de gestão da qualidade que tenha objetivos mais amplos, principalmente em relação à melhoria contínua do seu desempenho, indo além do atendimento aos requisitos da NBR ISO 9001:2008. O interesse da empresa não é conseguir uma certificação, mas sim obter diretrizes para implantação da gestão da qualidade. Sob esse…

CAETANO Melhoria Contínua do Sistema de Controlo da Qualidade Vera Lídia Soares Cunha Dissertação do MIEMM Orientador na Empresa: Engenheira Catarina Leal Orientador na FEUP: Professora Laura Ribeiro Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Mestrado Integrado em Engenharia Metalúrgica e de Materiais 4 De Julho De 2010 Melhoria Contínua do Sistema de Controlo da Qualidade Resumo: No presente trabalho apresenta-se um caso de aplicação de ferramentas e metodologias da…