Melhoria Nos Hospitais

técnicas e ferramentas da Gestão da Qualidade na melhoria de processos em seis hospitais públicos. Aborda a estratégia e a metodologia usada para superar uma cultura e ambiente altamente resistentes a mudanças e engajar os profissionais da saúde no ataque às causas de mau atendimento, erros, atrasos e desperdícios. Apresenta alguns resultados de melhorias de qualidade e produtividade alcançadas pelas equipes dos hospitais. Palavras-chave: qualidade, hospital, saúde. ABM - XI Encontro…

desse método de avaliação sistêmica induz a um ciclo de melhoria da qualidade dos serviços de saúde, humanizando a assistência e atenção prestadas à população. O número de hospitais no Brasil que tiveram a sua qualidade avaliada utilizando o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar é pouco significativo, considerando o universo de hospitais existentes. Devem-se buscar maneiras de viabilizar e potencializar esse método por hospitais da rede pública, objetivando-se contribuir com…

9001): um survey nos hospitais de grande porte do Brasil e de Portugal. Resumo: O objetivo deste trabalho é analisar a implantação de sistemas de gestão ambiental, baseados na norma internacional ISO 14001, e também, do sistema de gestão da qualidade, fundamentado na norma ISO 9001, nos grandes hospitais brasileiros e portugueses, realizando uma análise crítica da adoção das normas e também da sua manutenção. O tema é relevante no cenário atual, pois os grandes hospitais investem…

aproveitamento dos recursos materiais, humanos e financeiros disponíveis, ampliando, dessa forma, a oferta e a qualidade dos serviços prestados. Constitui-se, assim, em importante passo para o enfrentamento dos problemas gerenciais pelos quais passam os hospitais integrantes do SUS. O ponto chave desse Programa está em encontrar alternativas para questões como a crescente evolução da relação entre as diversas instituições e o desenvolvimento das condições que tornem, de fato, os serviços…

experimentos em diversos hospitais em diferentes países, podemos agora enxergar como o lean pode nos ajudar a eliminar a lacuna de desempenho na área da saúde, como tem feito em muitos outros setores. Há duas abordagens para o lean – o envolvimento da linha de frente de baixo para cima em atividades de melhoria contínua e o uso do lean de cima para baixo para eliminar lacunas de desempenho. O ponto fraco da abordagem de baixo para cima é que as muitas ilhas de melhoria nunca são…

ACREDITAÇÃO HOSPITALAR 1. INTRODUÇÃO Os Hospitais são considerados como organizações particularmente complexas para a prestação de atividades altamente importantes na sociedade, e apresentam níveis significativos de gastos e, freqüentemente, são os maiores empregadores dentro da comunidade onde se instalam. Em paralelo, a ação governamental sobre os mesmos está compartilhada entre setores econômicos e sociais, e distribuída entre diferentes grupos de interesse e organizações.…

reservado, sendo uma certificação semelhante ao ISO, mas exclusiva para instituições de Saúde. Trata-se de um método de promoção da qualidade por meio do estímulo a adoção de boas práticas e do exame periódico dos recursos institucionais de cada hospital para garantir a qualidade da assistência por meio de indicadores confiáveis e padrões previamente definidos. Não é uma forma de fiscalização mas um processo de educação continuada. Tanto no Brasil como no exterior, trata-se de uma ação…

processo importante na qualificação de um hospital, pois ajuda a promover uma cultura de qualidade e segurança nas organizações, proporcionando mudanças comportamentais na equipe de saúde e do jeito de prestar assistência em saúde. Os resultados demonstram melhorias obtidas no atendimento, utilização dos recursos físicos e do capital humano, promovendo assistência à saúde com qualidade, segurança e eficiência aos seus clientes, e confere também aos hospitais benefícios econômicos e…

resultado econômico para hospitais públicos brasileiros Universidade Catolica de Mocambique ucm@gmail.com Mateus Caetano Salvador Moçambique Faculdade de Ciencias Sociais e Politicas mateussalvador@gmail.com Palavras-chave: Serviços hospitalares; Custeio ABC; Resultados. Tema: Custos em serviços de saúde Recursos: Data-Show; micro computador, power point Modelo de gestão de resultado econômico para hospitais…

vem sendo abordado há muito tempo. Em 1910, nos Estados Unidos, o Doutor e Professor Ernest Amory Codman, cirurgião do Hospital Geral de Massachusetts, criou o Gerenciamento de Resultados que monitorava formas de tratamento, identificava processos e propunha melhorias. Este método deu origem, em 1953, aos padrões mínimos de atendimento, ainda utilizados por diversos hospitais nos Estados Unidos. Porém, em 1970, os profissionais de saúde deixaram de se preocupar apenas com os…