GESTÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO – UNIGRANRIO CAMPUS I
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – FICHAMENTO DE ARTIGO
DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO
ÁREA DA SAÚDE: ANÁLISE DE PROCESSOS

ELIMINANDO A LACUNA DE DESEMPENHO NA ÁREA DA SAÚDE
Por Daniel Jones

Artigo

Eliminando a Lacuna de Desempenho da Área da Saúde por Daniel Jones
Por todo o mundo, as organizações de saúde estão sendo desafiadas a fazer mais com menos recursos. No Reino Unido, o NHS está tentando buscar 20 milhões de libras em ganhos de eficiência. Isso pode ser feito sem a redução de serviços para pacientes? Após acompanhar experimentos em diversos hospitais em diferentes países, podemos agora enxergar como o lean pode nos ajudar a eliminar a lacuna de desempenho na área da saúde, como tem feito em muitos outros setores.
Há duas abordagens para o lean – o envolvimento da linha de frente de baixo para cima em atividades de melhoria contínua e o uso do lean de cima para baixo para eliminar lacunas de desempenho. O ponto fraco da abordagem de baixo para cima é que as muitas ilhas de melhoria nunca são conectadas a fim de gerar ganhos amplos ao hospital. O ponto fraco da abordagem de cima para baixo é que ela falha em direcionar a jornada de pacientes do início ao fim ou em alcançar a linha de frente.
Combinar as duas abordagens é uma união vitoriosa para todas as partes – menos esforço e espera desnecessária de pacientes, mais tempo para os funcionários cuidarem dos pacientes e recursos livres para a gestão conquistar os desafios enfrentados na organização – para, pelo menos, reduzir tempos de espera, ter um trabalho eletivo adicional ou eliminar excesso de capacidade de uma forma segura. Um dos melhores exemplos pode ser encontrado no Best Acute Trust de 2010 do WSJ, o Calderdale and Huddersfield NHS Foundation Trust, o qual reduziu a duração médica de espera em 30% para um dos menores no NHS,