Melhoria No Atendimento

Indicadores para melhoria na qualidade de produtos A busca pela satisfação de seus clientes é uma meta cada vez mais importante para a sustentabilidade e sobrevivência das empresas. Diante do cenário competitivo as empresas, aliadas a outras estratégias, buscam na qualidade de seus produtos um diferencial na tentativa de manter a fidelidade de seus clientes. Para tanto são implantadas ferramentas que possibilitem a mensuração e compilação de dados afim de que estratégias possam ser…

Nesta pesquisa será abordado um estudo de caso na Empresa MILHOMENS E CIA LTDA ME que apresenta uma oportunidade de melhoria na logística de recebimento,especificamente no recebimento e armazenagem de materiais. Esta empresa atua no segmento de frios, na venda de produtos alimentícios congelados e resfriados, laticínios e embutidos para atendimento de publico em geral. A melhoria a ser implementada esta delimitada ao recebimento e armazenagem correto, obedencendo ao FIFO e chegue no prateleira

PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA 16 6.1 PROPOSTA DE MELHORIA PARA A REALIDADE ESTUDADA 16 6.2 RESULTADOS ESPERADOS 16 6.3 VIABILIDADE DA PROPOSTA 17 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18 REFERÊNCIAS 19 1 INTRODUÇÃO Pretende-se nesse estudo, avaliar a qualidade no atendimento bancário. Qualidade não corresponde somente ao produto ou serviço, as organizações também devem se preocupar com qualidade no atendimento ao cliente. Uma das maiores preocupações do momento…

1994, que por sua vez e constituída e dirigida por médicos especializado em medicina do trabalho e que e exerce suas atividades profissionais em, São José dos Campos e cidades vizinhas, e colocando a disposição uma unidade móvel, para facilitar o atendimento em empresas. Tendo assim como principal produto, o programa de medicina ocupacional o PCMSO (Programa de Controle médico de Saúde Ocupacional - NR 7), assim tendo o controle, desde produto como seu desenvolvimento implantação e…

ANALISADO...........................................................................................8 2.3 ANÁLISE DO POSICIONAMENTO DA EMPRESA NO MERCADO....................8 2.4 PLANO DE MARKETING E SEUS ASPECTOS FAVORÁVEIS E ASPECTOS QUE PRECISAM DE MELHORIA............................................................................................10 3 ESTRATÉGIAS DOS 4 P’s............................................................................................12 3.1 PRODUTO –…

PARTICIPANTES DO PROCESSO 3 6 FLUXOGRAMA DO PROCESSO 4 7 ATIVIDADES DO PROCESSO 5 8 INDICADORES DE PERFORMANCE DO PROCESSO (KPI) 6 9 RISCOS DO PROCESSO 7 10 SUGESTÕES DE MELHORIA PARA O PROCESSO 9 11 AUTORES 9 1 NOME DO PROCESSO Certificação Progressiva 2 OBJETIVO DO PROCESSO Apresentar o processo de solicitação e atendimento da emissão de certificados progressivos. 3 RESPONSÁVEL PELO PROCESSO A responsabilidade do processo de emissão de certificado progressivo é da…

DESENVOLVIMENTO Está semana o portal da saúde veiculou mais uma vez uma promessa de melhorias no departamento de Recursos Humanos do SUS para proporcionar melhores condições de trabalho. Segue abaixo trechos da entrevista com alguns comentários. (O Ministério da Saúde vai apoiar as secretarias de saúde dos estados e do Distrito Federal na implementação de projetos de planos de cargos, carreiras e salários e de melhorias das condições de trabalho no setor. Os gestores do Sistema Único…

A) Mapeamento do processo PROCESSO – ATENDIMENTO DO CLIENTE OBJETIVO: Chegar até a casa, ou local que o cliente desejar e atende-lo da melhor maneira. ENTRADA FORNECEDOR 1-Cliente entra em contato Agencia terceirizada - Profissional 2-Profissionais e veículo Loja da manicure - Produtos 3-Materiais Lojas de eletrodoméstico-eletroeletrônicos SAÍDAS CLIENTES Realização do tratamento de beleza. As mulheres que contratarem nosso trabalho. MONITORAMENTO Após o cliente…

Chioro, durante o Seminário Mais Médicos para o Brasil, Mais Saúde para os Brasileiros, realizado em Campo Grande nesta sexta-feira (30). O evento reuniu prefeitos e secretários de saúde do estado. “Temos a convicção de que não é possível promover melhorias na saúde pública sem médicos. O Mais Médicos exerce papel fundamental para promover o vínculo entre os profissionais e a população e melhorar a assistência para os brasileiros”, ressaltou Arthur Chioro. Esse é um dos vários…

influencia na tomada de decisões para ações preventivas de TIC (EA). Uma vez identificadas, as necessidades de informações são avaliadas e tratadas pela área de TI, considerando recursos, priorização e aprovação, estabelecendo-se cronograma de atendimento. Posteriormente são definidos padrões para a coleta, a customização e a disponibilização destas informações por meio de sistemas corporativos, sendo as mesmas padronizadas e utilizadas essencialmente para alimentar e sustentar…