Melhoria No Atendimento

Porã, MS, bacharel em Administração de Empresas, sob a orientação do Professor Msc. Marcos Roberto Costa. PONTA PORÃ-MS 2008 RESUMO Este trabalho foi desenvolvido com o propósito de recolher informações que ajudem na avaliação do processo de atendimento aos consumidores da água distribuída pelo SAAE, bem como de outros serviços prestados pela Empresa, mediante verificação da eficácia dos métodos utilizados na execução das tarefas. Não há dúvida de que, nas relações entre a prestadora…

GESTÃO DA QUALIDADE AO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA MANAGEMENT OF QUALITY CUSTOMER SERVICE IN ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA Leandro Tavares da Silva * Graduando em Administração pela Unievangélica – GO Joana D’arc Bardella Castro Orientadora do Estágio Curricular II - GO Endereço: Leandro Tavares da Silva Av. Universitária KM. 3,5 – Cidade Universitária – Anápolis - GO CEP: 75083-515. Curso de Administração

recebe o nome de OI atende Ipatinga está atendendo as necessidades dos clientes de sua região. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo, cujo objetivo foi gerar resultados reais, sendo utilizados como informações para elaboração de um plano de melhoria. O qual pode ser utilizado pela empresa para auxiliar a gestão da qualidade dos serviços prestados. 1.INTRODUÇÃO O crescente nível de competição tem levado as organizações a desenvolverem estratégias que visam torná-las menos…

as expectativas dos envolvidos em relação aos resultados do planejamento. Através de uma consultoria de uma empresa tercerizada resolveu-se fazer um planejamento estratégico, juntamente com os responsáveis internos. A etapa do diagnostico de melhoria foi realizado com (3) reuniões: a prmeira somente com o gerente e chefe administrativo da fábrica, a segunda com os demais envolvidos, e a terceira com a empresa especializada em planejamento estrátegico. Através dessas reunioes ficou…

PROGRAMA QUALIDADE NA MESA DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA Melhoria na Qualidade do Atendimento para Bares e Restaurantes GUIA DO PARTICIPANTE 1 ABRASEL MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PARA BARES E RESTAUR ANTES 2 PROGRAMA QUALIDADE NA MESA DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA SUMÁRIO Página Mensagem da ABRASEL....................................................................................... Módulo 1 – Informações Básicas sobre Turismo............

IESF – INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO DOUGLAS BALERO DE SOUSA A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Mogi Guaçu – SP 2014 IESF – INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO Douglas Balero de Sousa – RA 1336 A IMPORTANCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Trabalho apresentada ao Curso de Administração, em cumprimento a exigência parcial

classificadas como RISCO MÉDIO E BAIXO registradas no “Relatório de Risco”, o qual segue anexo a este relatório, têm sua importância, porém poderão ser realizados a um médio prazo, conforme previsão orçamentária. 3. Melhorias realizadas em 2011 e 2012: As melhorias feitas em atendimento as Normas da NR-10 podemos assim relacionar: a) Substituição e Remanejamento de quadro de distribuição de energia da sala de treinamentos: Antes …

ÉTICA E RESPEITO ao ser humano, primando por sua integridade, dignidade e bem estar. PROFISSIONALISMO priorizando o aprimoramento e a melhoria constante dos processos, visando a qualidade dos serviços prestados em todos os níveis de atendimento. VALORIZAÇÃO HUMANA proporcionando excelente ambiente de trabalho, aprimoramento técnico contínuo e justo reconhecimento profissional. RESPONSABILIDADE técnica e social, buscando sempre a superação dos níveis de resolutividade e eficácia nas ações…

Seixas R.A. B689CE-3 Luis Guilherme Garcia R.A. B6210J-2 Mikael Estaele da Silva R.A. B859HJ-3 Victor Dassie R.A. B59EAC-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre técnicas de melhorias na qualidade dos produtos oferecidos e no atendimento aos clientes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1º semestre, do curso de…

Secretaria de Assuntos Estratégicos Presidência da República Redução das desigualdades e melhoria da qualidade do Sistema de Saúde no Brasil Documento preliminar Versão para discussão Brasília, junho de 2009 Redução das desigualdades e melhoria da qualidade do Sistema de Saúde no Brasil Sumário Parte I - O problema problema I - O problema................................................................................7 problema...........................................