Melhoria No Atendimento

UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS WILSON SANYO SILVA BRIGHENTE CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NA EMPRESA MILK VITTA COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA. CATANDUVA-SP 2014 WILSON SANYO SILVA BRIGHENTE CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NA EMPRESA MILK VITTA COMÉRCIO E INDÚSTRIA Relatório de Estágio Curricular…

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE JOIA Nome do Aluno Nome da cidade 2012 2 Nome do Aluno CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE JOIA Relatório de Estágio Curricular Supervisionado III, apresentado ao Centro Universitário…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS JOEL MARTINS DE OLIVEIRA CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA DE CONTABILIDADE GOIANIRA 2013 JOEL MARTINS DE OLIVEIRA CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA CONTABILIDADE Relatório de Estágio Curricular supervisionado III,…

estágio III 1.2 - Identificação da Empresa Nome: ) UF: To 0 Email: m Ramo de atividade: cama, mesa e banho, para com a realização de vendas e com objetivo empresarial de oferecer serviços qualificados, visando credibilidade, satisfação, bom atendimento e rapidez aos clientes. Porte da empresa: EPP (empresa de pequeno porte). Número de funcionários: 06 Faturamento mensal: variável entre 35:000 a 40:000 R$ Setor de realização do estágio: Produção 1.3 – Histórico da…

operações para a melhoria da qualidade: exatidão na cobrança do paciente, retenção na enfermagem, tempo de atendimento no departamento de emergência, qualidade no serviço nutricional, procedimentos de compra e prontidão e exatidão dos registros de internações hospitalares. Decidiram depois criar equipes de funcionários do hospital como o principal mecanismo de implantação de melhorias das operações. Os 14 pontos de Deming Criar constância de propósito. Lutar mais por melhorias em longo…

mantê-la acima de qualquer coisa. Simplicidade no atendimento a todos. Servir da mesma forma a todos. Paixão no que fizermos. Ter orgulho em pertencer à empresa Responsabilidades nas ações. Princípios nas ações. Sucesso da empresa e a satisfação do cliente. Autoconfiança dos colaboradores. Compatibilidade no mercado. Inovação sempre. Proposito dente os outros. Valorização humana para os funcionário e clientes. Superação dos resultados. Melhoria contínua nos serviços…

de um plano de ação. Na primeira fase verificou-se que o maior problema da empresa é a demora no atendimento. Na segunda fase identificou-se como causas do problema a organização, a comunicação e a mão-de-obra. Na terceira fase, estabeleceu-se relações entre as causas e suas respectivas soluções, facilitando a organização do espaço. Na quarta fase traçou-se um plano de ação para agilizar o atendimento aos clientes. Considera-se de extrema importância a aplicação deste tipo de trabalho a…

Padronização da Qualidade dos produtos e serviços: decidimos que será introduzido nas mesas, bem como no balcão de atendimento (que também possui lugares para os clientes se sentarem e apreciarem o café com tranquilidade) um aparelho, que terá a finalidade de avaliar o atendimento e a qualidade dos produtos e serviços da Cafeteria. Com ele, os clientes poderão avaliar o atendimento e qualidade em Ótimo, Bom, Satisfatório e Ruim, além de poderem escrever sugestões para a Cafeteria. Tudo isso será

FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO CENTRO UNIVERSITÁRIO NORTE DO ESPÍRITO SANTO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIAS E COMPUTAÇÃO C B URSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO WALESKA BOTACIM TONOLE MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE BARES E RESTAURANTES NO MUNICÍPIO DE SÃO MATEUS. São Mateus 2010 MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE BARES E RESTAURANTES NA REGIÃO DE SÃO MATEUS A FIM DE SATISFAZER SEUS CLIENTES. Projeto de Pesquisa apresentado como trabalho final na disciplina de…

Turno: Noturno 2. Identificação da Empresa Nome da Empresa: Sands Hotéis Endereço: Av. Marechal Castelo Branco, 375-São Francisco, CEP: 65.076-090-São Luís - MA Tel.: 98-40092255 e-mail: sandshoteis@sandshoteis.com.br Campo de Estágio: Atendimento/Administrativo Sup. Técnico: Cláudio Ferreira de Carvalho Cargo: Sub-gerente Depto.: Administrativo Tel.: 98-40092280 e-mail: sandshoteis@sandshoteis.com.br 3. Período de Duração e Carga Horária Vigência do estágio:…