contabilidade geral

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
JOEL MARTINS DE OLIVEIRA

CONTABILIDADE GERAL:
PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA DE CONTABILIDADE

GOIANIRA
2013
JOEL MARTINS DE OLIVEIRA

CONTABILIDADE GERAL:
PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA CONTABILIDADE

Relatório de Estágio Curricular supervisionado III, apresentado ao Centro Universitário Uniseb Interativo, no curso de Ciências contábeis, como pré-requisito para a obtenção do título Bacharel em Contabilidade.

GOIANIRA
2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
1 ANÁLISE E ESTRUTURAÇÃO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA DENTRO EMPRESA 6
1.1 Sistematização da empresa no mundo 6
1.2 Compreendendo os conceitos e abordagens para a melhoria contínua 6
1.3 Considerando o relacionamento interpessoal no âmbito da empresa 7
1.4 Acompanhamento tecnológico 7
1.5 Quanto à disposição do espaço físico destinado ao atendimento da clientela 8
2 COMO A CONTABILIDADE INFLUÊNCIA DIRETA E INDIRETAMENTE OS SEGMENTOS DA EMPRESA, NO PERFIL DO CLIENTE 9
2.1 Quanto à apresentação do cartão de visitas e sua devida importância 9
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
3.1 Da importância do estágio diante das soluções apresentadas 10
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12
ANEXOS 13
5.1 Demonstração do cartão de visita 13
5.2 Apresentação do programa ContMaster utilizado pelo escritório Exata Contabilidade 14

RESUMO

O principal objetivo deste estágio é propor sugestões de melhoria ao trabalho Desenvolvido pelo escritório Exata Contabilidade, no qual as atividades de estágio foram realizadas, buscando-se contribuir com a eficiência dos serviços prestados. Justifica-se a importância deste estudo por meio do fato de que nos últimos anos uma das principais preocupações das empresas tem sido com a satisfação plena de seus clientes, com