Maximiano 2000 165

preço, a empresa pode obter orientação a partir do modelo teórico de fixação de preço dos economistas. O modelo sugere como a empresa pode calcular o preço que maximizará os lucros a curto prazo a partir de estimativas de demanda e de custo” (Kotler: 2000, p. 714). Deve-se achar a equação mais justa possível, visto que o preço é um fator que influencia na decisão do cliente. Diante dessa pesquisa, somando os gastos e acrescentando a margem de lucro objetivada para este ciclo de vida…

ele volte; e a empresa com a satisfação de seus clientes somente tem a ganhar e crescer cada vez mais, contribuindo significativamente com o bom relacionamento dentro da organização. 2.4 COMPORTAMANTO DO CONSUMIDOR Engel, Blackwel e Miniard (2000) definem comportamento do consumidor como sendo as atividades relacionadas com a obtenção, consumo e disposição de produtos e serviços, englobando também as ações que antecedem, acompanham e sucedem essas atividades. Solomon (2002,…

ele volte; e a empresa com a satisfação de seus clientes somente tem a ganhar e crescer cada vez mais, contribuindo significativamente com o bom relacionamento dentro da organização. 2.4 COMPORTAMANTO DO CONSUMIDOR Engel, Blackwel e Miniard (2000) definem comportamento do consumidor como sendo as atividades relacionadas com a obtenção, consumo e disposição de produtos e serviços, englobando também as ações que antecedem, acompanham e sucedem essas atividades. Solomon (2002,…

associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais, associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.” Para Robbins (2000) organização é um arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um propósito comum. 3.1.2 Processo de organização Sobral e Peci (2008) observaram que organizar é um processo de…

política e cultural. São fatores que não podemos controlar apenas monitorar, adaptar as necessidades da empresa e aproveitar eventuais oportunidades, precaver-se das ameaças usando as forças e minimizando as fraquezas. Na visão de Ferrell et al (2000, p.34) "as oportunidades e as ameaças são problemas externos que podem afetar todas as organizações, mesmo aquelas que não concorrem com o planejamento da empresa". 3.1.1.2. Ambiente demográfico Segundo Públio (2008, p. 63) O…

acordo com uma série de variáveis intrínsecas ou extrínsecas, e somente passam a buscar a satisfação de uma necessidade de nível superior quando a anterior já estiver satisfeita de modo pleno. CHIAVENATO (2003, p. 92) Segundo Maximiano (2000, p.311) de acordo com a teoria de Maslow, são válidas as seguintes premissas: a) As necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-la antes de se preocupar com as de nível…

a adquirir o status de ciência, com as tentativas de aplicação de métodos científicos ao estudo e aprimoramento do trabalho, assim como ao desempenho do trabalhador. Desde então, há sucessivas definições para esta atividade. O autor Maximiano, por exemplo, sugere que "a administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos". Sob esta ótica, várias pessoas estão envolvidas na administração de uma organização do terceiro setor, mesmo

prever constrangimentos, e acima de tudo criar e gerir as oportunidades. Desta forma motivamos todos os intervenientes, gerimos as suas expectativas e potenciamos a produtividade. Liderar significa análise, responsabilidade e justiça. Maximiano, ao invés de liderar, define o terceiro passo como executar, execução consiste em realizar as atividades projetadas que envolvem dispêndio de energia física e intelectual. E por último controlar, se a organização estiver…

negócio num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e informação, atendendo aos objetivos do negócio. “É a capacidade de comprar e vender produtos e informações na Internet e em outros serviços on-line”(Albertin,2000). Um importante diferencial da Kalunga em relação a maioria dos endereços de comercio eletrônico é a integração entre os diversos canais de venda. É uma vantagem fortemente percebida pelo consumidor, que pode fazer uma compra pela…

não se conscientizam de que uma empresa sem colaboradores não chega a lugar algum. A motivação esta relacionada de forma muito intima com o desempenho e o comportamento de cada pessoa, envolvendo seus objetivos e metas. Segundo Maximiniano (2000, p.501), “a satisfação dos funcionários e as práticas das empresas são classificadas em quatro categorias: organizacional, social, psicológica e biológica e cada categoria dividem-se indicadores específicos.” As organizações têm de…