Mau Atendimento

física e moral praticadas contra os idosos em âmbito familiar; Identificar as causas da violência; Avaliar o perfil dos idosos violentados. Avaliar o perfil do agressor JUSTIFICATIVAS É bastante comum à ocorrência de maus tratos aos idosos, o que em geral, são difíceis de serem identificados e tendem a ocorrer silenciosamente. Contudo, é com nesse contexto que atua o profissional do serviço social que apropriando – se de seus conhecimentos teóricos, vem…

cliente por influência da tecnologia e seus efeitos, um exemplo disso é a própria mídia que acaba atraindo na cabeça das pessoas. Com tanta concorrência, o bom atendimento ao cliente se tornou uma ferramenta essencial, as empresas estão mais competitivas e apostam pesado no treinamento dos vendedores e fornecedores. Um mau atendimento pode ocasionar insatisfação e perda, o que contribui para gerar uma imagem negativa da empresa. Para superar esses obstáculos enfrentados ao longo do…

demandas que lhes são colocadas. Com o objetivo de identificar algumas dessas possibilidades, realizou-se uma pesquisa com alguns dos principais responsáveis pelos referidos serviços, em Natal. Dos resultados observados, destacam-se as denúncias e atendimentos relacionados à violência intrafamiliar: violência física, negligência e abuso sexual, principais focos de atenção neste trabalho. Palavras-chave: violência intrafamiliar; crianças; direitos. ABSTRACT Amongst the integral…

quais não possuem condições maturacionais biológicas nem psicológicas, fazendo com que seja impossível o consentimento consciente da atividade sexual. Trata-se de uma situação emocionalmente prejudicial e, em geral, acompanhada por outros tipos de maus tratos. No abuso sexual, crianças e adolescentes são despertados para o sexo precocemente, de maneira deturpada. São desrespeitados como pessoa humana, têm seus direitos violados, e o pior: na maioria das vezes, por quem tem a…

O Serviço que considero digno de melhorias é o do setor Bancário. Podemos verificar que além de extensas filas nos atendimentos bancários do Brasil, enfrentamos guerras comerciais entres os Bancos Públicos e Privados, fazendo com que o cliente sofra com a consequência do mau atendimento, afinal, os interesses que rodeiam os banqueiros ultimamente não tem espaço para o bom atendimento e satisfação ao cliente. Sendo assim, o setor Bancário, precisa urgentemente de melhorias no serviço de: …

...............................................................3 Assistência á crianças vítimas de violência Sexual.............................................................................................4 Assistência ao idoso vítima de maus tratos..............................................................................................5 Assistência á pessoa vítima de homofobia.......................................................................................6…

Apostila Portfólio Páginas: 45 e 46 Atendimento ao Cliente Atividades 1. Que tipo de criatividade você utilizaria para encantar um cliente? R= Fazendo perguntas, investigando, me colocando no lugar do cliente. Isto ajudará a resolver os problemas com mais rapidez e eficiência. 2. Como aplicar a reflexão do texto em sua vida profissional e pessoal? R= Tratar bem não só os clientes, mas os meus colegas de trabalho, amigos e pessoas em volta. 3. Em sua opinião, quais qualidades

MAUS TRATOS NA INFÂNCIA INTRODUÇÃO A violência contra a criança e o adolescente, tem sido uma das grandes preocupações mundiais, atualmente. Durante os últimos anos, constatamos um interesse crescente sobre o problema. A violência familiar é aquela que ocorre dentro do lar e este vem sendo um local muito comum, para a expressão da violência contra crianças e de adolescentes, à medida que nele se estabelece o confronto subjetivo e cotidiano da disciplina, dominação e…

menos 80% dos animais hoje existentes, além da chipagem obrigatória e implantação de postos de atendimento onde as pessoas que encontrassem um animal, pudesse se dirigir ate o local para identificar o tutor do animal. Existe também a sugestão de postos de atendimentos veterinários no município, onde seria implantado um posto de atendimento para cada 25 mil habitantes, dessa forma ajudaria com o atendimento gratuito as pessoas de baixa renda, uma vez que a maior parte dos animais que…

por exemplo, abrigo, lar, casa de repouso, clínica geriátrica e ancionato. Procurando-se padronizar a nomenclatura, tem sido proposta a denominação de instituições de longa permanência para idosos (ILPI). Definindo-as como estabelecimentos para atendimento integral a idosos, dependentes ou não, sem condições familiares ou domiciliares para a sua permanência na comunidade de origem. ( Groisman D,1999). A Portaria nº 810/1989 foi a primeira a definir as Normas e Padrões de…