Marketing Transacional E Relacional

de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas transacionais (OLTP). São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise de eventos passados, oferecendo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de eventos futuros. Por definição, os dados em um data warehouse não…

CONTABILIDADE - FACE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – PPGA DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRUTURA E DINÂMICA DA GOVERNANÇA E DA COORDENAÇÃO INTERORGANIZACIONAL EM CADEIAS DE SUPRIMENTOS DE LÁCTEOS NO BRASIL: EMPREGO DE UM MODELO TECNOLÓGICO-RELACIONAL NA ANÁLISE DO AGRONEGÓCIO. EDUARDO MELLO MAZZOLENI Orientadora: Dra. JANANN JOSLIN MEDEIROS Tese de Doutorado Brasília - DF AGOSTO DE 2011 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA - UNB FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE -…

Pessoas.................................................................................................. 2.1.3 Gestão de Finanças................................................................................................ 2.1.4 Gestão de Marketing.............................................................................................. 2.1.5 Gestão de Produção.............................................................................................. 2.2Análise dos…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

Marketing de Relacionamento O que é Marketing de Relacionamento? O marketing de relacionamento é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. (Ian Gordon) O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma…

interna e externa para aprimorar a gestão e tomada de decisão e competitividade. Fontes de Informação – servem para avaliar o ambiente empresarial: Primárias – são os dados operacionais internas como os históricos e captados pelos sistemas transacionais através do ERP, CRM, planilhas ou mesmo de textos. Secundárias – são os dados externos sobre o consumidor, o mercado, dos concorrentes, aspectos econômicos, tributários, tecnológicos e culturais. Objetivo Converter um grande…

Mercado Conforme o estudo do texto percebe-se que o empresário Mauricio Syrotsky utilizou a Análise de Mercado como um dos componentes do seu plano de negócios. Considerando que a Análise de Mercado é a primeira etapa do planejamento de marketing o empresário soube avaliar e segmentar o mercado de forma a agrupar os clientes em potencial, que possuem necessidades de consumo semelhantes. Desta forma foi possível definir estratégias adequadas a cada seguimento de mercado agregando…

evita gastos desnecessários ou problemas que geram desperdícios, ineficiência e prejuízo a produção, além de evitar falha de comunicação, e escassez ou excesso de funcionários. Existem várias áreas voltadas para a administração: Recursos Humanos, Marketing, Produção, Organização, Analistas, Administração Financeira, Acessória e Consultoria. Para se tornar um bom administrador e conseguir os resultados esperados para a empresa, um dos fatores mais importantes na profissão de um…

funcionalidades e técnicas. Por exemplo, uma coleção de técnicas podem ser utilizadas na análise de cestas de produtos, entre estas regras de associação. Essas técnicas são conhecidas como técnicas de análise de cestas de produtos, muito utilizadas em marketing. Entretanto, análise de cestas de produtos é também uma aplicação, que busca determinar que itens são vendidos juntos em supermercados. A figura 1 a seguir mostra, em camadas, as interações entre funcionalidades, técnicas e…

Romário Cabral de Souza RA:C17FEJ-2 Introdução No trabalho a seguir apresenta como primeiro item, o CRM Costumer Relationship Management em português Gestão de relacionamento com o cliente criado nos anos 80, sendo um aprimoramento do Marketing de relacionamento com o cliente e uma evolução da Segmentação de mercado que só tinha como alvo o Lucro das empresas visando os clientes mais ricos, já o CRM entrou com uma visão de que era gastado menos lucro mantendo um cliente…