Marketing Transacional E Relacional

economia se aprende que todo lucro econômico no longo prazo tende a zero e, em marketing, que todo produto tem um ciclo de vida. Na controladoria, essa verdade apresenta-se de forma incontestável: até então conhecida como geradora de relatórios rotulados como gerenciais, baseados no fechamento contábil do mês, a controladoria teve que se adaptar e se curvar à evolução da tecnologia da informação e às estruturas relacionais de banco de dados, libertando-se das estruturas…

que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF). As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em

ferramenta para otimizar a comunicação com fornecedores e reduzir custos nos processos de compra de bens ou serviços, utilizando conceitos de marketing reverso e e-procurement. No capítulo 1 tratamos dos objetivos gerais e específicos deste trabalho, da metodologia e da justificativa. A seguir, no capítulo 2, é dada uma breve introdução aos conceitos de marketing reverso e e-procurement. No capítulo 3, propõe-se a solução, tratando de aspectos de tecnologia (linguagem de programação e…

acadêmico como no empresarial, em estratégias ligadas ao marketing de relacionamento (BREI; ROSSI, 2005). Tais estratégias, em vez de focarem a obtenção de novos clientes no mercado, ou a atração de clientes de outras empresas, buscam reduzir o êxodo dos consumidores atuais, evitando que mudem de marca, e estimulando sua fidelidade e seu desejo de manter transações com a empresa. No contexto brasileiro, há uma profusão de artigos sobre marketing de relacionamento (p. ex., SLONGO;…

USCS - Universidade São Caetano do Sul MBA Marketing – Negociação Álvaro Toshio Takei Karen Gasparetto - 15604 Negociação São Caetano do Sul 2011 "A mente que se abre a uma ideia, jamais voltará ao seu tamanho original”. Albert Eistein SUMÁRIO 1. Introdução .................

UNICID – UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO PI- PROJETO INTEGRADO GESTÃO COMERCIAL Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial CRM, COMPORTAMENTO CLIENTE, MARKETING. GOLDEN LÂMPADAS UNICID – UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO CRM, COMPORTAMENTO CLIENTE, MARKETING. ANDRÉIA CORREIA BARBOSA – CA 23690861 BRUNA VERENGUER – CA 23682151 DIOGO MELO NASCIMENTO – CA 23695616 GRÉCIO MARINHO – CA 23678008 TAIANNE MIRELY DOS SANTOS – CA 23636166 VALMIR FARIAS – CA…

Imagem Samuel Pedro Neves Vicente PLANEAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING NA MBM MOBILE Faculdade de Economia – Mestrado em Gestão Março de 2012 1 PLANEAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING NA MBM MOBILE RELATÓRIO DE ESTÁGIO MESTRADO EM GESTÃO Samuel Pedro Neves Vicente Empresa: MBM mobile Supervisor da Empresa: Ricardo Ferreira Orientador da FEUC: Professor Doutor Filipe Coelho Agradecimentos À Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, pela formação…

conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios. É a forma mais eficiente conhecida atualmente para integrar as áreas de marketing, vendas e serviços, verificando-se a criação de valor para o cliente. Esta ferramenta em um primeiro momento atua como base de informações para os setores de marketing e vendas. Em médio prazo esta ferramenta a ser fundamental do ponto de vista financeiro e econômico a partir do momento que se torna um dos…

uma base de dados. Muito conhecida pelos profissionais da área da computação, os SGBD’s recorrem de tecnologias que facilitam o cotidiano de muitas organizações. Entre tantos nomes,o DB2 é um exemplo de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacionais (SGBDR) produzido pela IBM, que introduz melhorias a cada versão lançada no mercado. O trabalho visa proporcionar um maior conhecimento de Banco de Dados e aprofundar os estudos dos SGBD’s,em especial o DB2 que vem ocupando espaço no…

respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão(JFF). As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central…