Marketing Transacional E Relacional

(1997), o termo sistema de apoio à decisão é muito desgastado devido à sua utilização para definir muitos tipos de sistemas que dão apoio à tomada de decisão. Ele ironicamente diz que muitas vezes nem sempre um sistema computadorizado é um sistema transacional on-line (OLTP), algumas vezes você será tentado em chamá-lo de um SAD. Como podemos ver, não há uma definição universal aceita de SAD. 3.1 UM BREVE HISTÓRICO DO SAD Com a ausência de uma definição de…

Assim, utilizando as informações sobre o cliente e um atendimento personalizado para gerar lucros para a empresa. Os processos de gestão que assentam em CRMs estão, sem dúvida, na linha da frente em termos estratégicos não apenas em termos de marketing, mas também, a médio prazo, ao nível econômico-financeiro. Com efeito, empresas que conhecem profundamente os seus clientes, o que precisam, em que o perfil de consumidor se enquadra, conseguem criar respostas personalizadas, antecipando as suas

(1997), o termo sistema de apoio à decisão é muito desgastado devido à sua utilização para definir muitos tipos de sistemas que dão apoio à tomada de decisão. Ele ironicamente diz que muitas vezes nem sempre um sistema computadorizado é um sistema transacional on-line (OLTP), algumas vezes você será tentado em chamá-lo de um SAD. Como podemos ver, não há uma definição universal aceita de SAD Características Uma vez que não há ainda nenhuma definição exata do que é um…

permanência e evolução de empresas eficazes e lucrativas no mercado. Esses processos têm sido estudados sob muitas abordagens divergentes, o que dificulta o direcionamento estratégico das empresas que assumem ou pretendem assumir o marketing de relacionamento. No marketing industrial, praticado entre organizações, é mais fácil a identificação pontual do cliente, pois as transações ocorrem entre duas empresas. O objetivo desse estudo é discorrer sobre a importância do CRM para as…

ou seja, ao sucesso empresarial. O objetivo é converter o volume de dados em informações relevantes ao negocio, através de relatórios analíticos. 3. O que é Data Warehouse? • É um processo que extrai os dados de sistemas operacionais e transacionais, limpando, transformando em informações organizadas permitindo analise dessas informações. • O Data Warehouse é o fundamento para os sistemas de Business Intelligence. • Seus principais autores são: Ralph Kimball e Bill Inmon …

análise de perfil. Foi constatada a média de 7 anos de experiência profissional entre os gerentes entrevistados, todos na área de TI e com implantações de CRM em empresas ao menos uma vez. No referencial teórico foram abordados os temas: Marketing, Marketing de Relacionamento, CRM, Metodologias de implantação de CRM e Sugestão de Metodologias de Implantação de CRM. O conteúdo dos dados coletados foram tabulados e analisados constatando um opinião geral entre os entrevistados que as…

empresa com o principal objetivo de consolidar estas informações em único sistema (Laudon, 2004). Para Correa(1997), a integração do ERP pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, entres outros) e sob a perspectiva sistêmica (sistemas de informações gerenciais, sistema de processamento de transações, sistema de apoio a decisão, entre outros). Os sistemas ERP evoluíram ex­plorando a…

quanto a recursos de hardware; * Facilidade de uso; * É um Software Livre com base na GPL; * Contempla a utilização de vários Storage Engines como MyISAM, InnoDB, Falcon, BDB, Archive, Federated, CSV, Solid... * Suporta controle transacional; * Suporta Triggers; * Suporta Cursors (Non-Scrollable e Non-Updatable); * Suporta Stored Procedures e Functions; * Replicação facilmente configurável; * Interfaces gráficas (MySQL Toolkit) de fácil utilização…

comportamentos adequados; 4. Adaptação = sensibilidade para adaptação a situações relacionais; Dimensões da competência comunicativa Adequação Não são violadas as regras e normas da interação; Eficácia Consecução dos objetivos desejados ou preferenciais; Flexibilidade Adaptação do repertório de comportamentos às exigências das situações, relações e parceiros sociais. O comunicador competente Estratégias relacionais Características primárias: Controlo: - controlar a…

Ferramentas bem sucedidas de BI fornecem uma visão integral do negócio e ajudam a distribuir os dados de maneira uniforme entre os usuários, não importando onde estes dados estejam. "Dar vida aos dados existentes nos diversos sistemas transacionais de uma empresa e transformá-los em conhecimento sobre o negócio é a essência de Business Intelligence, visando conhecer melhor seus clientes, conhecer melhor o próprio negócio e descobrir novos produtos e novas formas de atender a…