Marketing Transacional E Relacional

por outra, prescindem do uso dos SGWs. Um elemento tipicamente importante na execução desse tipo de workflow é o mecanismo de comunicação entre executores. Exemplos de aplicações: criação de documentos, desenvolvimento de software e campanha de marketing para lançamento de produto. Já Georgakopoulos em [20] caracteriza workflows conforme abaixo (transcrição de [9]): • Workflows orientados para pessoas, que envolve pessoas na realização das tarefas. O suporte do sistema é…

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

NEGÓCIOS INTERNACIONAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES: A EVOLUÇÃO DO MARKETING E A PRESENÇA DA TECNOLOGIA NUM AMBIENTE DE NEGÓCIOS B2B. FABIO ZOPPI BARRIONUEVO Orientador: Prof. Carlos Alberto Zem PIRACICABA, SP, novembro de 2004 2 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES: A EVOLUÇÃO DO MARKETING E A PRESENÇA DA TECNOLOGIA NUM AMBIENTE DE NEGÓCIOS…

.............................28 2.4. Balanced Scorecard e BI na gestão de negócios.....................................29 3. BUSSINESS INTELLIGENCE .................................................................................31 3.1. Modelo Relacional de dados............................................................32 3.2. Modelo Dimensional de Dados..........................................................35 3.2.1. Modelos Dimensionais – Modelo Estrela (Star Schema)......................

evita gastos desnecessários ou problemas que geram desperdícios, ineficiência e prejuízo a produção, além de evitar falha de comunicação, e escassez ou excesso de funcionários. Existem várias áreas voltadas para a administração: Recursos Humanos, Marketing, Produção, Organização, Analistas, Administração Financeira, Acessória e Consultoria. Para se tornar um bom administrador e conseguir os resultados esperados para a empresa, um dos fatores mais importantes na profissão de um…

............................... 85 86 86 86 86 87 87 88 88 89 89 90 90 90 91 95 95 96 97 99 Lista de Quadros Quadro 1 Quadro 2 Quadro 3 Quadro 4 Quadro 5 Quadro 6 Quadro 7 Quadro 8 Quadro 9 A mudança para o marketing de relacionamento............................................. O espectro dos relacionamentos entre comprador e vendedor......................... Elementos do serviço ao cliente segundo autores pesquisados........................…

associação com os aspectos relacionais de satisfação, confiança e lealdade, além da análise da importância relativa de cada dimensão. Inicialmente, foi desenvolvida uma revisão de literatura sobre os temas, analisandose os fatores gerencialmente controláveis de ambiente, layout, atmosfera, estrutura, sortimento, políticas e atendimento das lojas, e ainda sobre os aspectos relacionais definidos. Para analisar a relação entre a avaliação da experiência e os aspectos relacionais…

é uma combinação de várias tecnologias, tendo como primeiro objetivo a integração efetiva de bases de dados operacionais em um ambiente que habilita o uso estratégico dos dados. Estas tecnologias incluem sistemas gerenciadores de banco de dados relacional e multidimensional, arquitetura cliente/servidor, modelagem de metadados e repositórios, interfaces gráficas para usuário, etc.. 2. Motivação A motivação para a construção de um Data Warehouse pode-se explicar

ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MARKETING Juliana Alves Menna Barreto A REAÇÃO DAS CLASSES “C” E “D” A BANCARIZAÇÃO Porto Alegre 2008. Juliana Alves Menna Barreto A REAÇÃO DAS CLASSES “C” E “D” A BANCARIZAÇÃO Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Marketing.…

6 Objetivos de um Sistema de Banco de Dados 6 Sistema de Gerência de Banco de Dados 7 Características de um SGBD 8 Abstração de Dados 9 Independência de Dados 9 Modelo Relacional 10 Estrutura Relacional dos Dados 10 Propriedades das Relações 11 Integridade Relacional 11 Chaves primárias (Primary Key) 11 Chaves Estrangeiras (Foreign key) 12 Integridade da identidade 12 Integridade referencial 12 Índices 12 DICIONÁRIO DE…