Lovemark

poder das marcas / José Benedito Pinho. – São Paulo: Summus, 1996. – (coleção Novas Buscas em Comunicação/v.53) LIVRO T25, Edição: Void, Editora-Chefe: Denise Rosa, Editora T25: Manoela D`Almeida, 155 páginas. ROBERTS, K. Ofuturo além das marcas lovemarks / Kevin Roberts. M books do brasil editora ltda. São Paulo – SP, 2005 SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing – conceitos e metodologia. 2° ed. ampliada e revisada. São Paulo: Atlas, 1997. VERGARA, S.…

campanhas, transmitindo a sua mensagem de forma impactante e fazendo com que as pessoas reflitam sobre o assunto e se concientizem dessa realidade que muitos fingem desconhecer. 4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ROBERTS, Kevin, Lovemarks: O futuro além das marcas. São Paulo: M. Books do Brasil, 2005. OLIVIERO, Toscani; tradução Luiz Cavalcanti de M. Guerra, A publicidade é um cadáver que nos sorri. São Paulo: Ediouro, 1996. OLIVIERO, Toscani, tradução Patricia Riani…

seus consumidores. A constatação do sucesso da marca se dá não só pelo reconhecimento de seus valores pelos seus consumidores, mas também pelo seu reconhecimento no próprio mercado. Em seu livro Lovemarks (2004), Kevin Roberts, Global-CEO da Saatchi&Saatchi, cita a The Body Shop como uma das 25 Lovemarks no mercado. Ao lado de outras empresas como Apple e Disney. A principal razão para isto, aponta o autor, é a fidelidade além da razão que os consumidores tem por estas marcas. E isto,…

(2006, p276), o mesmo define 6 critérios para a criação de uma marca: - Memorável: Facilmente lembrado e reconhecido; - Significativo: Diferencial, posicionamento; - Desejável: atração, cativante; este critério pode ser percebido no livro “ Lovemarks”, de Kevin Robers ( 2005) que aponta como diferencial de uma marca a emoção que ela transmite; -Adaptável: renovar, atualizar sem perder a identidade; - Protegido: proteger judicialmente. A imagem de marca é a maneira como o…

Marketing de relacionamento com os clientes. São Paulo: Futura, 2001. ALLERS, Danielle. Luxo...Estratégias de Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2000. LEWIS, David; BRIDGES, Darren. A alma do novo consumidor. M. Books, 2004. ROBERTS, Kevin. Lovemarks – O futuro além das marcas. M. Books, 2005. KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Obtendo resultados com relações públicas. São Paulo: Pioneira, 2001. TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo:…

reitera ressentimentos caso se sinta lesado.  Exemplo da votação sobre homem mais bonito do ano pela revista People. Como o poder de participação popular tem influência na mídia e pode ser uma faca de dois gumes.  Se a retórica das lovemarks é que os consumidores tem papel importante no valor das marcas, então a comunidade de consumo pode responsabilizar as corporações pelo que fazem dessas marcas e pela falta de receptividade pelas exigências do consumidor.  É…

marcas vendem produtos e serviços diferenciados com coerência ética. Ele, então, transporta essa imagem positiva para a relação de trabalho: tende a achar que essa empresa é boa empregadora. Afinal, se Kevin Roberts –criador do conceito de lovemark– estiver certo, uma grande marca se infiltra em nossa vida e identidade. Não há como fechar os olhos à influência da mídia na formação de imagens, mas sabe-se, há muito tempo, que colaboradores satisfeitos têm melhor desempenho e …

grandes marcas vendem produtos e serviços diferenciados com coerência ética. Ele, então, transporta essa imagem positiva para a relação de trabalho: tende a achar que essa empresa é boa empregadora. Afinal, se Kevin Roberts –criador do conceito de lovemark– estiver certo, uma grande marca se infiltra em nossa vida e identidade. a pesquisa foi realizada pela Cia de talentos, em parceria com a NextView, empresa especializada em mapear tendências para a área de recursos humanos, e a tNs,…

marca. São Paulo: Negócio Editora, 2000 – 5o edição. RIES, Al e Laura. A Origem das Marcas: Descubra As Leis Naturais Da Inovação E Da Sobrevivência De Produtos E Empresas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda, 2006. ROBERTS, Kevin. Lovemarks: o futuro além das marcas. São Paulo: M. Books, 2005. SAMPAIO, Rafael. Marcas e A a Z: Como Construir E Manter Marcas E Sucesso. Rio de Janeiro: Elsivier, 2002 – Reimpressão. AAKER, David A. Marcas-brand equity: gerenciando o valor…

mil seguidores no Twitter e 28 mil fãs no Facebook. É fato que a loja é um case de sucesso em suas redes sociais e ao contrário de suas concorrentes diretas, fora as que quebraram durante esses anos, ela é vista pelos seus consumidores como uma lovemark. 2.2. AMBIENTE EXTERNO 2.2.1 MACROAMBIENTE O macroabiente de uma empresa se resume em forças sociais externas que tem uma ligação direta ou indireta com o microambiente. Segundo Kotler, “as empresas e seus fornecedores, intermediários…