Lovemark

outubro de 2010. RIES, Al. e TROUT, J. Posicionamento: a batalha por sua mente. São Paulo: Makron Books, 2002. RIES, Al. Foco: Uma questão de vida ou morte para sua empresa. São Paulo: Makron Books, 1996. ROBERTS, Kevin. O futuro além das marcas: Lovemarks. São Paulo: M. books, 2005. RECUERO,R. Redes Sociais na Internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. 67 RECUERO, R. Diga-me com quem falas e dir-te-ei quem és: a conversação mediada pelo computador e as redes sociais na…

estratégias. O engajamento do consumidor, neste contexto, é visto como um relacionamento de longo prazo, enrijecendo Olhares da Rede 65 a sua lealdade dentro de mercados fragmentados. Os “advogados de marca”, “amantes da marca”, chamados lovemarks, são as peças fundamentais para este mercado, que tem a emoção, o sentimento, como um bem extremamente valioso; ou, como cita Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi: “E o melhor de tudo, a emoção é um recurso ilimitado” ( Jenkins,…

is a theatre & 114 #MídiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões every business a stage. Cambridge: Havard marcas de sucesso. Rio de Janeiro, Rocco: Business School, 1999. 1997. GREGORY, James IN: MARCONDES, Pry. ROBERTS, Kevin. Lovemarks: futuro além Marcas: uma história de amor mercadológica. das marcas. São Paulo: M. Books, 2004. São Paulo: Meio & Mensagem, 2003. SAMPAIO, Rafael. Marcas de A a Z: como JENKINS, Henry. Cultura da convergência. construir e manter marcas…

Figura 27: Evolução do valor das marcas brasileiras (2013) Fonte: DINHEIRO (2013) A Skol contou com a criatividade e inovação da agência F/Nazca para criar relações emocionais com seus consumidores e dessa forma será amada por eles – a chamada lovemarks. Todavia, a revista Meio & Mensagem (2013) divulgou um 50 ranking em sua revista apontando a preferência de marcas nas propagandas de TV, exibidas no mês de março de 2013 (figura 28). Figura 28: Preferência de marcas nas propagandas…

com/news/search/904325/100mentioned-brands-Twitter/. Acesso em: 20 de maio de 2009. RICHARDSON, R. J et al. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo : Atlas, 1999. RIES, A.; RIES, L. As 11 consagradas leis de marcas na Internet. São Paulo: Makron Books, 2001. ROBERTS, K. Lovemarks: o futuro além das marcas. São Paulo: Makron Books, 2005. SAGOT, R. Miopia sobre marketing: um risco que você não precisa correr. Revista Consumidor Moderno. São Paulo, ano 13 – n.123 p. 158 mar. 2008.…

Benedito. O poder das marcas. São Paulo: Summus, 1996. REVISTA ÉPOCA NEGÓCIOS. Julho e Setembro 2007. REVISTA iMASTERS. Julho 2007. REVISTA MEIO DIGITAL. Abril, Agosto/Setembro 2007. REVISTA WIRED. Abril 2007. ROBERTS, Kevin. The lovemarks effect: winning in the consumer revolution. New York: Powerhouse Books, 2006. SAMARA, Beatriz Santos; MORSCH, Marco Aurélio. Comportamento do consumidor. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. SARLO, Beatriz. Cenas da vida…

TROUT, J. Posicionamento: a batalha por sua mente. 20. ed. São Paulo: Makron Books, 2002. RIZZI, C. Fazendo uso da categorização de textos em atividades empresariais. Porto Alegre, 2000. Disponível em: . Acesso em: 29 mar. 2003. ROBERTS, K. Lovemarks: o futuro além das marcas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2005. RUÃO, T. As marcas e o valor da imagem: a dimensão simbólica das actividades económicas. Revista Caleidoscópio - Universidade Lusófona. n. 3, 2003. pp.…

of Consumer Marketing, 18 (5): 410-425. Robart, A. O. (1969), A revised look at selected determinants of consumer spatial behavior, in Proceeding of the Thirteenth Annual Conference, Association for Canadian Schools of Business. Robert, Kevin - Lovemarks: o Futuro Além das Marcas. M. Books do Brasil Editora Ltda, 2004. Rosch, E.; Mervis, C. B. (1975), Family Resemblances: Studies in the Internal Structure of Categories, Cognitive Psychology, 7 (4): 573-605. Rossiter, J. R.; Percy, L.…

relações com os seus consumidores. Uma das alternativas para a comunicação é explorar vínculos emocionais e a sua capacidade de gerar experiências de encantamento ou de relevância. Kevin Roberts, CEO mundial da Saatchi & Saatchi, é o autor do livro Lovemarks – O futuro das marcas (Editora M. Books, 2004), nome que batiza a metodologia conceitual de planejamento desse grupo. Segundo ele, a recomendação é clara: independentemente do processo a ser conduzido, seja na coleta de informações,…