Liderança Voltada Para O Cliente

organizações precisam estar atentos às rápidas mudanças do cenário político, social e econômico, bem como dos avanços tecnológicos. Clientes tornaram-se mais exigentes e conscientes de seus direitos, o acesso à informação tornou-se mais barato e veloz, e qualidade não é considerada mais um diferencial, mas sim, obrigação da empresa. Os valores e atitudes da organização irão atrair clientes internos e externos ao criar empatia e identificação. Portanto, os gestores devem reconhecer a…

Sistêmico; B: Liderança e Constância de Propósitos; C: Valorização das Pessoas; D: Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado; E: Desenvolvimento de Parcerias. Resposta do aluno: B Justificativa(s) do aluno: Com base na atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção dos interesses das partes interessadas caracteriza o fundamento da Liderança e…

................................7 3.2 SOBRE O TREINAMENTO................................................................................7 4. CONTEUDOS PROGRAMATICOS........................................................................7 5. LIDERANÇA SITUACIONAL..............................................................................8 5.1 CONCEITOS....................................................................................................8 6. PLANO DE…

Estabelecer a liderança de um produto é fundamental em uma estratégia bem-sucedida de marketing. Para isso, mais do que demonstrar que o cliente tem ali o melhor produto entre todos os similares à disposição no mercado, é necessário estabelecer a primazia desse produto seja qual for o argumento. Isso quer dizer que é mais importante ser o primeiro do que ser o melhor. A premissa é do consultor Al Ries, autor do livro As 22 consagradas leis do marketing, que considera básica a "lei da…

INTRODUÇÃO A liderança e motivação têm sido muito discutidas dentro das organizações atuais como um dos bem mais preciosos. O potencial Humano que utiliza esse meio pode ser bem usado, dispor de resultados significativos como alavancar a produtividade, eficiência, retorno sobre investimentos, ganho de mercado e satisfação dos clientes. Atualmente dispor apenas de um bom salário já não atende mais aos anseios dos funcionários, ele necessita ser bem tratado, dispor de funções que gerem…

de comunicação e expressão, e saber ouvir as pessoas. QUESTÃO 02: Apresente dois conceitos de liderança através de citações. Faça uma reflexão e pontue quais os estilos de liderança que são apresentados no filme, e as respectivas características predominantes de cada um desses estilos. Resposta: Liderença Carismatica Um estilo de liderança carismática pode parecer semelhante a um estilo de liderança transformacional, já que o líder insere grandes doses de entusiasmo na equipe e é muito…

desistir nas primeiras dificuldades encontradas, facilidade de comunicação e expressão, e saber ouvir as pessoas. 2- Apresente dois conceitos de liderança através de citações. Faça uma reflexão e pontue quais os estilos de liderança que são apresentados no filme, e as respectivas características predominantes de cada um desses estilos. Resposta: Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que…

organizacional pode sofrer mudanças ao longo do tempo. E que muitas vezes, estão inseridas em um mesmo contexto sócio econômico cultural, entretanto, apresentam características diferentes. Isto acontece porque existem inúmeras variáveis, como o tipo de liderança, o modelo de gestão, o comprometimento dos colaboradores. Enfim, são vários os fatores que irão constituir uma cultura diferente em cada organização. De acordo com pesquisas recentes, há um conjunto de sete características…

dos colaboradores, melhorando a relação e ampliando a influência da liderança sobre seus liderados. Visão: Qual a perspectiva divisada pela empresa quanto ao seu futuro? Que propósito pretende atingir, o que pretende ser, como imagina ser reconhecida nos próximos 5 a 10 anos? · Valores: Quais são as crenças e valores que a empresa associa (ou pretende associar) ao cumprimento de seus propósitos junto aos seus clientes (mercado), fornecedores, intermediários, colaboradores internos ou

pessoas. 2. Apresente dois conceitos de liderança através de citações. Faça uma reflexão e pontue quais os estilos de liderança que são apresentados no filme, e as respectivas características predominantes de cada um desses estilos. (pontuação máxima 1,0) R: "A execução da autoridade vai-se esbatendo com o tempo e com a empatia que se cria. Uma pessoa chega e mostra quem é e o que pode fazer, afirma-se e estabelece regras. A liderança toda a gente deve senti-la e ninguém a…