3 MKT INT Analise Ambiental Pesquisa

Microambiente “O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.” (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47).  As empresas não conseguem atuar sozinhas e dependem dos agentes do microambiente para atender adequadamente aos clientes.  Os elementos do Microambiente são: Empresa. Fornecedores. Canais de Marketing. Mercados de Clientes. Concorrentes. Públicos. Microambiente Empresa (ambiente interno):  Alta Administração: define a missão da empresa, objetivos e estratégia que nortearão os Planos de Marketing. Aprovam os Planos de Marketing.  Para alcançar seus objetivos, o departamento de Marketing deve trabalhar em conjunto com diversos departamentos da empresa.  Ex.: P&D - formula novos produtos.  Os diversos departamentos influenciam as ações e planos de Marketing.  O Marketing depende ainda de informações enviadas por diversas áreas. (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47). Microambiente Fornecedores:  Fornecem os insumos necessários à produção.  Possuem grande influência, pois uma atuação inadequada pode acarretar em queda nas vendas ou insatisfação dos consumidores.  Ex.: atrasos, materiais inadequados, aumento de preços (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47). Microambiente Intermediários do Marketing: “Os intermediários de marketing ajudam a companhia a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais”. (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47).  Influenciam a eficiência da empresa. São eles:  Revendedores: atacadistas e…

desafios e oportunidades, entre elas a globalização e a mudança tecnológica. Por este fato elas procuram mudar fundamentalmente a maneira como fazem o marketing. Não se pode afirmar que o marketing de hoje vai ser o marketing de amanha, pelo fato de tais mudanças as empresas precisam sempre se inovar em novos métodos. Segundo Kotler (2006), Marketing é uma ferramenta usada pelas empresas com fins lucrativos, buscando atender substancialmente a necessidade do consumidor. Para Kotler…

oportunidades e ameaças. Fontes: KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1998 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1998. KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall: 2006. LAS CASAS, A. L. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2006. SEMENIK, R. J. Princípios de marketing. São Paulo: Makron, 1995. 9 Análise do Ambiente Externo Fatores a serem observados:  Macroambiente: Ambiente…

Marketing Dias (2003) explica: Marketing deriva da palavra Market, que significa mercado. Isso é usado quando se tem o mercado como foco e razão de suas ações. Marketing é a função que ao criar valor para o cliente gera vantagem competitiva para a empresa, através da estratégia das variáveis: produto, preço, praça e propaganda. Segundo Kotler (1998) o termo Marketing é uma filosofia empresarial que desafia os conceitos de produção, de um produto e de venda. Ainda para o autor, uma…

empresas necessitam propor valores voltados não mais somente para o funcional, agora também relevando as dimensões emocionais e espirituais, conquistando consumidores e superando os concorrentes. (KOTLER, 1998) O chamado posicionamento psicológico trata da consolidação de uma identidade capaz de distinguir a oferta da organização na mente do consumidor, sendo na maioria das vezes associados a sentimentos intenções e comportamentos positivos e melhores do que os correspondentes aos…

Esses mesmos estudos definiam que 92% (BORN, 2010) dos consumidores optavam por produtos e marcas diferentes no momento da compra. Como isso acontece, o que se passa na mente do consumidor antes, durante e depois da tomada de decisão e consequentemente, da compra propriamente dita. 2 CONCEITO DE MARKETING Segundo Kotler (1995), Marketing é análise, planejamento, implementação e controle de programas cuidadosamente formulados para causar trocas voluntárias de valores com mercado-alvo e…

Análise das preferências em técnicas e instrumentos de ensino em uma mesma IES, porém em dois campi demograficamente diferentes Resumo: A segmentação de mercado sob a perspectiva do Marketing visa atender melhor, gerando mais satisfação, pessoas que possuem características e preferências em comum (KOTLER; KELLER, 2006). Desta maneira este estudo, observou sob a perspectiva da segmentação geográfica e demográfica, através de pesquisa exploratória, quantitativa descritiva utilizando…

criando oportunidades para empresas que tenham pessoal preparado para enfrentar um mercado agressivo e tenham implantado modelos modernos de gestão e de tomada de decisões. 3. Orientação ao mercado Segundo Philip Kotler (2012, p.16), orientação ao mercado é a filosofia que deve orientar os esforços de marketing de uma empresa. 3.1. Orientação para Produção Kotler diz em seu livro (2012, p.16), que a orientação para a produção sustenta que os consumidores dão…

países, é o Marketing das Cidades. Ou seja: os processos sociais e, mais particularmente, de gestão que são desenvolvidos nas cidades para atender à satisfação de necessidades e desejos de indivíduos e de organizações. Kotler, Haider & Rein (1993) enfatizam, de igual modo, a forma como o marketing ajuda a preparar as cidades para um futuro incerto. De facto, esta preparação torna-se cada vez mais importante face a uma conjuntura volátil dadas as constantes influências do meio envolvente…

afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de compra? Que fatores psicológicos influenciam as respostas do comprador ao programa de marketing? De acordo com Richers (1984), caracteriza-se o comportamento do consumidor pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/serviços para a satisfação de…