Introdução ao marketing

usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.” (KOTLER, 1998, p. 97) 2. CONCEITUAR PRODUTO. “O produto é qualquer coisa que possa ser oferecida ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Em geral, a palavra produto sugere um objeto físico, como um carro, uma televisão ou um sabonete, mas seu conceito não se limita a objetos físicos – qualquer coisa capaz de satisfazer uma necessidade pode ser chamada de produto. Mais importante que possuir bens é obter os benefícios que eles proporcionam. A comida não é comprada para ser olhada, mas para satisfazer a nossa fome. O forno de microondas não é comprado para ser admirado, mas para cozinhar nossos alimentos” (KOTLER & ARMSTRONG, 1999, p. 5) 3. DESCREVER A IMPORTÂNCIA DA EMBALAGEM, DO RÓTULO E DA MARCA PARA OS PRODUTOS. Embalagem: “A embalagem inclui o projeto e a produção de recipiente ou do invólucro do produto” “As decisões sobre embalagem sempre se basearam em fatores como custo e produção, e sua função primordial era conter e proteger o produto. Recentemente, porém, numerosos fatores tornaram-na uma importante ferramenta de marketing. Com o crescimento do auto-serviço, as embalagens hoje tem várias tarefas de venda – desde atrair a atenção dos consumidores até descrever o produto e realizar a venda. Hoje, se conhece o poder de uma boa embalagem para suscitar no consumidor em reconhecimento imediato da empresa ou da marca.” (KOTLER & ARMSTRONG, 1999, p. 201) Rótulo: “Os rótulos podem…

certos, com o preço certo, e por meio da combinação certa de técnicas promocionais. Assim, satisfaz a empresa e os clientes. KOTLER (1996, p. 25), defini o Marketing como: um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtem o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. Esta definição de marketing fundamenta-se nos seguintes conceitos centrais: necessidades, desejos e demandas; produtos; valor; custo e satisfação;…

(conhecimento, atitudes, costumes); Por Volume (pequenos, médios e grandes) (FACAPE, 2007). Cultura Segundo KOTLER (1996), cada indivíduo cresce numa cultura específica, que define suas relações com outros homens, consigo e com a natureza. Sua cultura pode tornar-se muito específica e habilitá-lo a fazer, gostar e sentir coisas de maneira muito diferente das pessoas de outras culturas. Mesmo dentro de uma cultura, diferentes padrões de comportamento e diferentes sistemas de…

qualitativas de mercado em estimativas quantitativasde demanda. Para mensurar uma demanda, devemos considerar trêsaspectos: produto, local e tempo. Sendo que estes ainda podem serdivididos em diferentes níveis (KOTLER, 1996):  Níveis de produto: item, classe e linha de produto, vendasde empresa, vendas de indústria e vendas nacionais;  Níveis de local: cliente, território, região, país e mundo;  Níveis de tempo: curto prazo, médio prazo e longo prazo.Assim,…

para eles é estupidez. Eles já compram o que podem. 2ª Aula Formas de segmentação de mercado Para Kotler (2007, p. 238), “[...] a segmentação de mercados usa duas bases: as características e as respostas dos consumidores”. As principais variáveis de segmentação são: Geográficas (país, estado, região, cidade, bairro), Demográficas (idade, tamanho da família, sexo, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça, nacionalidade, classe social), Psicográficas…

inicialmente abordado sob o enfoque de três outros termos, a saber: necessidades, desejos e produtos. De acordo com KOTLER (1996, p. 31) O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas necessidades e desejos humanos. A humanidade precisa de comida, ar, água, roupa e abrigo para sobreviver. Além disso, as pessoas desejam recreação, educação e outros serviços. Elas têm preferências notáveis por tipos específicos de bens e serviços básicos. Diante do contexto das vontades,…

benefício. Kotler afirma que: “O conceito de Marketing é uma ideia bastante nova na história das relações de troca.” (KOTLER, 1996 p.33). O termo marketing significa ação no mercado. Originário da língua inglesa, a conotação mercadológica é bastante ampla, como já foi colocado acima. É usado não apenas para ajudar as empresas vender (como afirma Las casas), mas também para “Coordenar qualquer processo de troca.” (1996). SANDHUSEN: Marketing é a área do conhecimento que engloba todas…

decisório de compra, a diferenciação do produto e como utilizar o preço alto no marketing da empresa, citando exemplos de empresas que trabalham desta forma e são sucesso. 14 1. CAPÍTULO 1: “Considerações e Métodos para Definir Preços” Segundo Kotler (2004) preço é a quantidade de dinheiro que se cobra por um produto ou serviço, sendo a soma de todos os valores que os consumidores trocam pelos benefícios de obter ou utilizar um produto ou serviço. O preço é o único produto…

chamado de mercadologia ou ação no mercado. Kotler (1996, p.29) explica que “o marketing evoluiu de suas antigas origens de distribuição e vendas, para uma filosofia abrangente de como relacionar dinamicamente qualquer organização ao seu mercado”. O marketing tinha como preocupação principal a produção e a venda de produtos de consumo, onde o foco era desenvolver e produzir o produto e só então comercializá-lo e distribuí-lo. Hoje o marketing possui um foco diferente; os esforços são…

MACROAMBIENTE Para Richard L. Sandhusen (1998, p.47), macroambiente trata-se das “[...] grandes forças econômicas, demográficas, socioculturais, políticos-legais, competitivas e tecnológicas que afetam o microambiente da organização”, ou seja, abrange questões externas à organização, que não são controláveis pela mesma, e que devem ter certa preocupação por parte dos gestores. 2.2.1 Ambiente tecnológico Umas das forças que mais afetam a vida das pessoas é a tecnologia. A…