Kotler 1996

quais se fundamenta o capitalismo, desde os seus primórdios, vêm sofrendo forte contestação, que a emergência da sociedade de consumo do século passado só fez aumentar. Os trabalhos de críticos como John K. Galbraith e V. Packard (mencionados por Kotler [1972]), são dois dos mais notórios exemplos do questionamento e da contestação do sistema econômico e da sociedade que dele emergiu. Essas críticas ainda hoje reverberam nos meios intelectuais, produzindo análises que se filiam às mais…

possibilite às organizações a satisfazerem as necessidades dos seus consumidores. Nesse sentido, as marcas assumem um importante diferencial competitivo ao possibilitar a criação de uma relação com os consumidores, transmitindo valores e significados (PINHO, 1996). 2 [...] enquanto produtos, processos e até design podem ser copiados, a experiência de um consumidor com uma marca é única: é o resultado de uma história de marketing e relações que não podem ser copiadas. É neste sentido…

como a marca influencia no comportamento do consumidor bem como identificar os principais fatores que influenciam seus consumidores e descobrir a imagem da marca para os clientes. Para isso foram utilizados como principais autores Aaker (1982;1996), Kotler (1992; 1998; 2005;2006) e Solomon (2002). Para atingir os objetivos deste artigo foi aplicada uma pesquisa quantitativa a nível descritivo, onde foram entrevistadas 64 pessoas. Os resultados da pesquisa indicam que a idade é o…

marketing de amanha, pelo fato de tais mudanças as empresas precisam sempre se inovar em novos métodos. Segundo Kotler (2006), Marketing é uma ferramenta usada pelas empresas com fins lucrativos, buscando atender substancialmente a necessidade do consumidor. Para Kotler (1996, p. 31) “Marketing é atividade humana dirigida para a satisfação de desejos, através do processo de troca”. Kotler (2006, p. 4) apresenta o ideal do Marketing citando Peter Drucker: “Pode-se considerar que…

revenda de peças e manutenção de motores elétricos venha a aderir a essa nova ferramenta de atendimento para seu consumo de materiais. E assim usufruindo dessa tecnologia prática e eficiente, que é voltada para satisfazer a maior exigência do mercado. Kotler e Armstrong (1998 , XV) diz que “ o verdadeiro marketing não é tanto a arte de vender o que é produzido , mas sim de saber o que produzir “. A empresa Injetpet localizada na rua José Neoli Cruz nº4945 no bairro Santa Luzia na…

terceira etapa é a comunicação do valor. Nesse etapa acontece um marketing tático adicional na utilização da força de vendas, da promoção e de outras ferramentas adicionais para informar o mercado sobre o produto, conforme apresentado no Quadro 2 (KOTLER, 2000). Quadro 3 – Seqüência de criação e entrega de valor Marketing Estratégico x Marketing Tático Selecionar o valor Fornecer o valor Comunicar o valor Segmentação dos clientes Seleção do mercado Posicionamento do…

desvantagem em relação à concorrência. E essa tão constante participação do marketing na vida dos consumidores é também uma relevante justificativa da importância de se estudar e aplicar esse conhecimento nas empresas (LAS CASAS, 2005). Segundo Kotler (1996, p. 25) “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. 2.3.1 Marketing de Serviços As diferenças de…

elaborado após a conclusão de todo o plano. O resumo executivo traz as informações principais da empresa de forma resumida e objetiva, fazendo com que se intenda quem é a empresa e como ela trabalha quais seus objetivos recursos e exigências. Para Kotler e Keller (2012, p.56), o “Resumo executivo e sumario. O plano de marketing deve ser iniciado com um sumario e um breve resumo das principais metas e recomendações”. Para Dias (2010,p.488), “Como a primeira cena de um filme, ele…

Administração de Marketing Bibliografia básica: COBRA, Marcos. Planejamento estratégico de marketing. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1995. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000. Bibliografia Complementar: KOTLER, Philip, FOX, Karen F. A. Marketing estratégico para instituições educacionais. São Paulo: Atlas, 1994. KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7.ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. Comportamento do…

produtos da marca e auxilia no posicionamento da organização estimulando atitudes e comportamentos favoráveis para todos os públicos através de apoio e parceria de terceiros. Segundo Kotler, o marketing institucional também é chamado de marketing organizacional. 2 CONCEITO E OBJETIVOS DO MARKETING INSTITUCIONAL Kotler e Armstrong ampliam a denominação de marketing institucional para a de marketing das organizações com a seguinte abordagem: “Muitas vezes, as organizações realizam…