Conceito De Venda E Marketing

VENDA Para Futrell (2003, p. 4) “a venda constitui apenas um dos muitos componentes do marketing. No mundo dos negócios, venda pessoal refere-se à comunicação pessoal e informações para persuadir um potencial cliente a comprar algo – um bem, um serviço, uma ideia ou outra coisa – que atenda suas necessidades individuais”. Já para Cobra (1994, p. 21) “a atividades de vendas é classificada como ferramenta promocional entre propaganda, promoção de vendas, merchandising e relações públicas”. Segundo Kotler (1998, p. 36) “o conceito de venda assume que os consumidores, se deixados sozinhos, normalmente, não comprarão o suficiente dos produtos da organização. Assim, a organização deve empregar um esforço agressivo de venda e de promoção.” Pode-se assumir que haverá sempre a necessidade de alguma venda. Mas o propósito de marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e entender o consumidor de maneira que o produto se ajuste a ele e venda sozinho. Idealmente, marketing deve resultar em um consumidor que esteja disposto a comprar. Depois, será necessário apenas tornar o produto ou serviço disponível. (DRUCKER, Peter. 19973, pág. 64-65, apud KOTLER, 1998, pág. 36) Richard Olshavsky (apud) Wilkie 1990, p. 493 – 494) caracterizou a interação própria do processo de vendas como uma sequência de três estágios: fase de orientação, fase de avaliação e fase de fechamento. Na fase de orientação, o vendedor está procurando descobrir os interesses do consumidor, enquanto o comprador…

PRIMEIRO DESAFIO : EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS “O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século XXI mais do que a Revolução Industrial foi para o século XX.” – Jeffry Timmons, (1990, apud DORNELAS; 2005, p. 17) Derivado da língua francesa, mas especificamente da palavra Entrepreneur (CHIAVENATO, 2006, p.03), o empreendedorismo está definitivamente adentrando o Brasil. Inicialmente tratado como uma característica inata, de um pequeno número de…

envolvidas no processo e não basta apenas satisfazer ou encantar, é preciso ter compromisso com o sucesso do cliente.(biblioteca.sebrae.com.br, acesso em 11/08/08). Segundo Kotler (1998), Marketing de Varejo engloba todas as atividades de vendas de bens ou serviços diretamente para consumidores finais, para seu uso pessoal não relacionado a negócios. Para Ferro (1998), em seu artigo O Novo Marketing de Varejo, entende-se por Marketing de Varejo a relação entre balconista consumidor e…

de que eles conhecem as necessidades reais dos clientes e, desta forma, devem participar no processo de análise do tamanho do mercado e das participações do produto nesses mercados. Segundo Cobra (2012, p. 21), a atividade de vendas é classificada como ferramenta promocional entre propaganda, promoção de vendas, merchandising e relações públicas. É um processo gerencial das funções organizacionais da venda pessoal, a qual é definida como a comunicação direta com os consumidores/clientes,…

organizacionais. Para Kotler (2003), marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decidindo sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convocando a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente. De acordo com Dualib & Simonsen (2000), Marketing é a…

definir estratégias de merchandising, e deste modo trabalhar o ambiente do ponto de venda de forma a produzir identidade e conceito as marcas, produtos ou serviços na busca de assumir uma posição de liderança no mercado onde atua. Segundo Blessa (2010, p. 154), “... o merchandising bem feito numa loja traz as seguintes vantagens: Aumenta a media geral de vendas e o índice de compras por impulso; desenvolve a fidelidade dos consumidores a loja; atrai novos clientes para a loja; e aumenta…

serviços de qualidade para atender as necessidades e desejos dos consumidores ou oferecer preços atrativos. É preciso atrair a atenção dos clientes oferecendo experiências de compras. Idéias simples como destacar um produto com a iluminação no ponto-de-venda podem causar um impacto na mente do consumidor e fazê-lo desejar o produto, isso é apenas uma forma de posicionar estrategicamente o produto para aumentar a percepção de compras. Essa complexidade impõe desafios as organizações…

vestuário de que o povo precisava eram obtidos no feudo, de modo que cada aldeia era praticamente autosuficiente. Assim, o estado feudal era praticamente completo em si: fabricava o que necessitava e consumia seus próprios produtos (HUBERMAN, 1936, p. 17). Com o comércio em tão baixo nível não havia razão para a produção em grande escala. Quando não há procura, não há incentivo à produção de excedentes. Outros obstáculos retardavam a marcha do comércio. O dinheiro era escasso e as moedas…

quais são as etapas do processo de decisão do consumidor? Alternativas: a)reconhecimento da necessidade, busca das alternativas, avaliação das alternativas, compra, consumo, avaliação pós-consumo e descarte b)erótica: dominada pelo id; narcisista: preocupada com a afirmação do ego; obsessiva: indivíduo dominado pelo superego c)grupos de referência, família e papel e posição social. d)o estado psicológico, posterior à compra e relativo 2) Para Kotler (1994, p. 50), "satisfação é o…

organizacionais. Para Kotler (2003), marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decidindo sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convocando a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente. De acordo com Dualib & Simonsen (2000), Marketing é a…