Kotler 1996

Sistema de Inteligência de Marketing Um conjunto de procedimentos e fontes usados pelos executivos para obter suas informações diárias sobre os acontecimentos relacionados ao ambiente de marketing. Fonte: livro Administração de Marketing, Philip Kotler Sistema de Inteligência de Marketing Este sistema de inteligência evoluiu em muitas empresas, sendo uma ferramenta fundamental nos planejamentos da empresa. Um novo nome foi dado a esta atividade dentro das empresas:…

atua em todo o mundo, em cinco diferentes áreas de negócios. Juntas, as empresas do grupo empregam mais de 180.000 pessoas. Instalada no Brasil em 1976, a Fiat foi conquistando o seu espaço no mercado, conhecida como marca inovadora e dinâmica. Em 1996, deu um grade passo no fortalecimento de sua marca com o lançamento do Palio, primeiro Word car produzido e lançado no Brasil. O modelo introduziu novos conceitos, tornando-se referencia entre veículos compactos. Seu sucesso trouxe…

tanto do conhecimento codificável quanto do conhecimento tácito. O estágio três é a utilização do conhecimento de comunidade de profissionais localizadas além das fronteiras organizacionais. 3. Marketing Segundo Boone & Kurtz, 1998; Kotler & Armstrong, 1998; Kotler, 1996; Levitt, 1990; Mc Carthy & Perreault, 1997; Stanton, Etzel & Walker, 1990 existem várias definições de marketing, porém a que, no momento, tem sido muito utilizada em razão da sua abrangência e contemplação da atualidade…

organizações que queiram manter a sua competitividade, lucro e excelência? Segundo Zeithmal (1988) valor é o modo da utilidade do produto baseado nas percepções de qualidade dos serviços e na compreensão do que foi recebido e do que foi dado em troca. Kotler (2002) afirma que o sucesso dos produtos está dependente do valor e satisfação prestada ao consumidor; o valor é a taxa entre o que o cliente ganha em relação ao que ele dá. O valor pode ser aumentado se os benefícios forem ampliados…

estratégico e o plano de marketing tático representam ferramentas fundamentais para guiar e coordenar as atividades de marketing. Eles estabelecem objetivos, metas e estratégias de marketing em sintonia com o plano estratégico geral da organização (KOTLER; KELLER, 2006). Da mesma forma que as empresas manufatureiras, as empresas do setor de serviços, tais como, companhias aéreas, bancos, hotéis, empresas de consultoria, seguradoras, entre outras, se utilizam do marketing para obter um…

Dialogar com autores a questão do posicionamento da marca. Para Ries e Trout (1996, p. 2), posicionamento não é o que você faz como produto, mas é o que você faz na mente do consumidor para que ele passe aperceber um produto ou marca de uma determinada forma. “Se o produto não for identificado como melhor sob algum aspecto significativo para algum conjunto de clientes, estará mal posicionado e será mal lembrado”. (KOTLER, 2003, p. 177). O significado da marca é muito maior, muito mais…

experiências, e relações públicas) foram os principais canais citado por Gary Armstrong, canais que com o passar do tempo são aprimorados pela tecnologia porem continuam ser usados. 5) Estabelecimento do orçamento de comunicação Aqui, os autores (Philip Kotler e Gary Armstrong ), apresentam diferentes métodos para a definir quanto gastar em comunicação, como recursos disponíveis, porcentagem das vendas, paridade com a concorrência, e objetivos e tarefas, sendo um dos pontos mais…

marketing, sobre sai a ideia de Kotler, (2008) que explica de forma clara que Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. O objetivo principal do marketing é tornar a empresa mais competitiva, satisfazendo as necessidades dos clientes,voltando as atividades organizacionais para um processo mais eficiente se destacando entre os concorrentes. (KOTLER,2008). Os…

com outra informação, o valor da informação aumenta com a acurácia e a informação não se esgota com o consumo. O que é mercado? Kotler nos diz que mercado é: “um grupo distinto de pessoas e/ou organizações que têm recursos que querem trocar, ou que poderão, concebivelmente, trocar por benefícios distintos”. Essas pessoas com recursos seriam o mercado consumidor. Kotler também nos diz que na economia moderna, existem cinco diferentes tipos de mercado, seriam estes: mercados…

Comportamento do Consumidor | KOTLER (1974); KOTLER e ARMSTRONG (2007) ; SANDHUSEN (1998) | Ética no Marketing | KOTLER e ARMSTRONG (2007) ; D’ANGELO (2003); DIAS, et al (2004) | Variáveis que influenciam o comportamento de compra | KOTLER (1974); KOTLER e ARMSTRONG (2007) ; ESPINOZA (VI SEMEAD) | Processo de decisão | KOTLER (1974); KOTLER e ARMSTRONG (2007) ; SANDHUSEN (1998) | Comportamento pós-consumo | KOTLER e ARMSTRONG (2007) ; SANDHUSEN (1998) | Composto de Marketing |…