Investir Em Treinamento Não é Inutil

implantação de SI. No entanto observa-se o despreparo dos pequenos empresários na aplicação da TI e o aproveitamento da TI aliado à boa administração organizacional. Observa-se também, a implementação do SI focada em problemas organizacionais isolados e não na complexidade da administração organizacional global, tornando a implantação de SI ineficiente. Palavras Chaves: Tecnologia da Informação. Sistemas de informação. Pequenas empresas. ABSTRACT Planning resources is one basic condition…

Controle Não é uma palavra muito simpática, por estar associada à idéia de fiscalização, ou limitação de liberdade. Mas no TQC, seu significado é outro. Quando se diz que o processo está sob controle, significa que as causas de não conformidade estão dominadas, ou seja, o processo produz os resultados desejados. Qualidade É o conjunto de características intrínsecas, ou extrínsecas; concretas, ou abstratas que fazem com que o consumidor, ou usuário, prefira determinado produto ou…

mercado é mais concorrido e a cada dia os clientes ficam mais exigentes, por isso as organizações precisam buscar um diferencial para conseguir conquistar novos clientes e mantê-los. Também foi percebido nesta nova fase, que apenas a produção e números não são suficientes para se obter os resultados de sucesso. É preciso se atualizar e buscar novas tecnologias entre outros recursos. Hoje estamos vivendo a Era do Conhecimento, onde os funcionários de uma empresa são considerados por…

gestão. Pretendemos que as informações aqui dadas aprofundem nossos conhecimentos e de nossos leitores. Apresentação da Empresa Histórico da Empresa Visão: Princípios Toda empresa tem seu líder, mas é importante lembrar que ele não comanda a empresa sozinha. Quem está na ponta, quem atende o cliente, quem fecha com o fornecedor, quem repassa os comandos da liderança. Todos estão envolvidos na realização, no fazer da empresa. Além disso, cada seguidor do líder tem…

exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.” Ou seja, projeto é um acontecimento que tem início e fim super definidos. O que o difere de uma operação, execução de backup, pode-se citar como exemplo, sendo uma tarefa diária e não se sabe quando ela não será mais necessária. O PMBOK está estruturado em nove áreas de conhecimento de projetos que são: integração; escopo; tempo; custos; qualidade; recursos humanos; comunicações; riscos; aquisições. Quando as…

desenvolvidos pela Software Developer possuem outros pontos fracos como: * Alguns módulos básicos do sistema apresentam falhas quando já estão em produção. Entretanto, o gestor da área de TI da Software Developer definiu que era mais importante investir nos smart phones e VoIP para todos os funcionários e colocou o projeto que iria trocar a máquina que são usadas para testes dos programas desenvolvidos (IBM com AIX 5.2), para ser realizado no terceiro quarto do ano de 2011.…

Peres Professora: Katie Graciano Dedicatória: “A minha amada Filha Maria, pois ao nascer, trouxe com ela a Luz que faltava para Iluminar a minha Vida” Epígrafe: Romanos 8:18 – “Porque para mim tenho por certo que as aflições deste tempo presente não são para comparar com a Glória que em nós a de ser revelada”. RESUMO A M² Madeiras, tem como intenção utilizar o bem precioso que temos, sem prejudica-lo de forma ilegal. Assim nosso meio de trabalho vem através do MANEJO…

cabeça de um empresário é a redução de custo. Mas, na verdade, esse é apenas um dos muitos benefícios obtidos com a virtualização, como por exemplo: flexibilidade, espaço físico, padronização e facilidade no gerenciamento. A virtualização de servidores não beneficia somente empresas de TI. Qualquer segmento que tenha um ou mais servidores já pode usufruir de um ambiente virtualizado. Na prática, todo serviço é crítico e necessita de 24 horas de disponibilidade ao cliente além de suportar…

Embora eu acredite que promover produtos ou serviços é basicamente a mesma coisa e que o mesmo mix utilizado em produtos pode também ser utilizado nas estratégias para venda de serviços, muitas pessoas me escrevem perguntando: Mas eu não tenho um produto físico, eu presto serviço, como vou promovê-lo? Pois bem! Se o produto que você vende é SERVIÇOS, eis aqui cinco idéias que creio serem infalíveis para promoção do serviço que você presta, seja qual for ele, basta adaptar as idéia ao…

Vendas e Atendimento a Cliente2 Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência. Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes.