A influ ncia da assertividade na comnica o da empresa com o mercado Renata

A influência da assertividade na comunicação da empresa como mercado. No texto “A influência da assertividade na comunicação da empresa com o mercado” a autora Vera Lúcia Franco Martins fala como a comunicação assertiva interfere na relação entre a empresa e o mercado. Ela diz que há pouco tempo os produtos eram impostos pelo fabricante, pois a procura era maior que a oferta. Atualmente a relação oferta-procura mudou, e alterou as relações de poder. Com a maior procura em vários seguimentos, surgiu a necessidade de se preparar para enfrentar o fu­­­turo e desenvolver estratégias. A profusão de marcas de um mesmo produto que competem por um mesmo consumidor requer mais tempo para tomar a decisão. As pessoas buscam agilizar seu negócio, sem perder a qualidade e rentabilidade. Assim, o vendedor tem que desenvolver uma postura firme e adota uma comunicação permeada pela ética, a autora afirma que ter um bom produto já não é o suficiente. A autora conceitua a assertividade como uma comunicação transparente e a busca do entendimento diante do conflito, sendo determinante para o profissional da área comercial da empresa. A técnica assertiva aposta em mudança do comportamento passivo ou agressivo para um comportamento maduro e honesto, adaptado a todos os tipos de personalidade. Então apresenta modelos teóricos para se analisar o discurso de venda, analisando o estilo de comunicação e a competência comunicativa do profissional. Depois, descreve a metodologia usada na pesquisa de

Resumo do livro Comunicação e Mercado, SP, 2004, por Vera Lúcia Franco Martins, onde a autora aborda a influência da assertividade na comunicação da empresa com o mercado. Há pouco tempo os produtos eram impostos pelos fabricantes em um mercado onde a procura era maior que a oferta, porém esse cenário mudou, hoje a oferta é maior em muitos segmentos criando nas empresas a necessidade de estar preparada para novos desafios. O excesso de marcas, muitas vezes de uma única empresa está…

1. Definições do termo Assertividade O termo assertividade é oriundo de asserção. Fazer asserções significa afirmar, que deriva do termo em latim afirmare, tornar firme, confirmar e declarar com firmeza. Segundo o dicionário Houaiss, assertividade é “a qualidade ou condição do que é assertivo”; assertivo: “que faz uma asserção; afirmativo locutor que declara algo, positivo ou negativo, do qual assume inteiramente a validade; declarativo; afirmação que é feita co muita segurança, em cujo…

Vitória/ES ASSERTIVIDADE Aracruz/ES, 23/05/2002 Introdução Decidi fazer este relatório reflexivo abordando o tema assertividade por não conhecer nada a respeito do assunto antes de sua introdução no curso de 16 horas da grade curricular do Mestrado Integrado da Ad Homines em convênio com as Faculdades Radial de São Paulo. Isto dispertou em mim o desejo de buscar saber mais sobre os benefícios da assertividade, principalmente no ambiente de trabalho, referenciando o que há…

MARINGA MANAGEMENT ISSN 1807-6467 O FEEDBACK ASSERTIVO COMO FATOR MOTIVACIONAL RESUMO As empresas necessitam um diferencial expressivo para obter sucesso no atual mercado altamente competitivo. Poderiam consegui-lo através de pessoas motivadas, o que depende, em parte, de um bom relacionamento interpessoal entre seus funcionários. A comunicação realizada de forma incorreta poderia resultar em desestímulos, revoltas, erros e até mesmo revanchismo entre equipes de trabalho…

SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ASSERTIVIDADE NO TRABALHO: Descrevendo e Corrigindo o Desempenho dos Outros Maringá 2012 ADRIANA AKEMI FUKUDOME ALINE ALVES FERREIRA JAQUELINE A. PEREIRA DOS SANTOS MICHELLE DE CARVALHO CABRAL THALITA FALCÃO SIMÕES ASSERTIVIDADE NO TRABALHO: Descrevendo e Corrigindo o Desempenho dos Outros Trabalho de graduação apresentado á disciplina de Psicologia, do curso de…

RESUMO 6: ASSERTIVIDADE NO TRABALHO: DESCREVENDO E CORRIGINDO O DESEMPENHO DOS OUTROS Leandro Luciano Dias Em geral, toda empresa busca aumentar sua produtividade, melhorando o desempenho de cada profissional que faz parte de sua equipe. No texto lido é possível se aprender muitas coisas interessantes a respeito da assertividade no ambiente profissional, como ela influencia na comunicação interpessoal e conseqüentemente como essa comunicação assertiva pode influenciar na qualidade…

Pergunta 1 - “Como melhorar a comunicação em Equipas?” Grandes mudanças têm ocorrido nas últimas décadas, no domínio do social, cultural e económico, com o avanço da tecnologia, a globalização da economia, o que se reflete em todas as organizações assim como na própria conceção do trabalho. Com a complexificação do trabalho e das atividades a realizar, por forma a atingirem os objetivos organizacionais, as equipas de trabalho têm ganho uma importância cada vez maior nas empresas.…

sentado na frente na televisão ou então, não dão a menor importância. Valores são características de caráter obtidas a partir do momento do nascimento até a morte. Os valores são especialmente formados por religião, família e escola, não apenas por estes fatores, mas com certeza são os fatores de maior influencia. Aula 2: DPP Antigamente o mercado de trabalho era bem diferente. As pessoas chegavam até as empresas em busca realmente de empregos, hoje em dia as coisas estão bem…

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Ser um comunicador habilidoso é essencial para ser um bom administrador e líder de equipa. Mas a comunicação também deve ser administrada em toda a organização. A cada minuto de cada dia, incontáveis bits de informação são transmitidos em uma organização. Serão discutidas as comunicações de cima para baixo, de baixo para cima, horizontal e informal nas organizações. COMUNICAÇÃO DE CIMA PARA BAIXO A comunicação de cima para baixo refere-se ao fluxo de…