Assertividade

1. Definições do termo Assertividade
O termo assertividade é oriundo de asserção. Fazer asserções significa afirmar, que deriva do termo em latim afirmare, tornar firme, confirmar e declarar com firmeza. Segundo o dicionário Houaiss, assertividade é “a qualidade ou condição do que é assertivo”; assertivo: “que faz uma asserção; afirmativo locutor que declara algo, positivo ou negativo, do qual assume inteiramente a validade; declarativo; afirmação que é feita co muita segurança, em cujo teor o falante acredita profundamente.”
2. A assertividade no ambiente empresarial
No ambiente corporativo é comum a assertividade ser confundida com agressividade. Alguns executivos acham que para ser assertivo é necessário usar de grosseria, petulância e autoritarismo. Porém, a assertividade é justamente o contrário, é um comportamento direto, honesto e dinâmico. Pessoas com comportamento assertivo são confiantes, produtivas e sabem dizer sim ou não sempre que necessário. No ambiente profissional essa é uma qualidade cada vez mais valorizada, principalmente num mercado de mudanças rápidas e constantes, que exige decisões objetivas e focadas nos resultados esperados, e que considera também a construção de parcerias um fator muito importante para o êxito. Do ponto de vista empresarial um funcionário assertivo pode ajudar a reduzir a improdutividade causada por desentendimentos na comunicação, a propagar novas idéias, a reduzir o tempo das reuniões e a protelação de decisões polêmicas. Segundo a revista americana INC “atitudes assertivas também contribuem para o estreitamento das relações de trabalho, reduzem o estresse, melhoram a auto-estima e aumentam as chances de sucesso da empresa. Em um mercado cada vez mais competitivo, não é inteligente a adoção de atitudes extremas. O posicionamento correto é determinante para o sucesso.
3. A assertividade segundo especialistas em comportamento humano
Uma pessoa assertiva é aquela que vence pela influência, atenção e negociação,