Implementado Itil

Brasil, atentando-se para a segurança da informação tanto lógica quanto física. Através do ITIL também definimos o plano de gerenciamento de suporte técnico baseado nas melhores práticas assim definidos por esta biblioteca. Para a continuidade efetiva da empresa definimos o plano de continuidade de negócios da Champions Indústria Farmacêutica. Palavras chave: Tecnologia da informação, ERP, ITIL, Suporte Tecnico, Gerenciamento de Infraestrutura. ABSTRACT In this project…

beleza, na gestão de um empreendimento à boa administração é necessária para que a atividade desenvolvida seja de forma eficiente e com qualidade e o relacionamento entre empresa e o cliente é um fator indispensável. Neste projeto será implementado o aplicativo da Web chamado Aplicações de Internet Rica (RIA - Rich Internet Application) esse aplicativo tem característica e funcionalidades de software tradicionais do tipo Desktop. 2 PROBLEMA A SER ABORDADO…

2.3 O que é um Banco de Dados ? 20 2.4 O que é Comunicação Remota e Atualização do ERP via FTP ? 27 2.5 Contrato de Prestação de Serviços (SW) 35 2.6 O que são Gestão de Riscos e Gestão de Mudanças ? 39 2.7 O que São as Metodologias CobiT e Itil 48 3 Proposta 4 Considerações Finais 60 86 5 Referências 87 LISTA DE FIGURAS Fig. 1 – Conceito da Informação Fig. 2 – Tratamento da Informação Fig. 3 – Informação que integra um sistema MRP Fig. 4 – Evolução dos sistemas…

A Governança de TI tem o papel de criar estes controles de forma que a TI trabalhe de uma maneira o mais transparente possível, garantindo que as informações arquivadas em seus sistemas são confiáveis. Ferramentas da governança de TI -COBIT -CMMI -ITIL COBIT é um modelo e uma ferramenta de suporte que permite aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, comunicando esse nível de controle às partes interessadas. O…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS NA INFRA-ESTRUTURA DE TI COM BASE NAS NORMAS ISO 27001 E GUIA DE MELHORES PRÁTICAS ITIL E PMBOK Unidade Tatuapé 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores Paulo H. de Oliveira RA B0430H-2 Tec Redes de Comp. 03/RC3P33 Edson Alves Pinheiro RA…

METODOLÓGICOS APLICADOS À AUDITORIA DE SI .................. 17 4.1 Tipos de Referenciais Aplicados aos SI e à Auditoria ................................................................ 18 4.1.1 4.1.2 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ....................................................... 25 4.1.3 Six Sigma ............................................................................................................................. 26 4.1.4…

Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança Corporativa? • Fatores internos • Falhas nas relações entre acionistas e corporações • Constituição de conselhos colegiados…

de Segurança. Legislação e boas práticas: Sarbannes-Oxley. Basiléia II. Padrões COBIT e ITIL, ISO27001. Software de auditoria. Auditoria em ambiente de redes e Internet. Certificações. OBJETIVOS: O objetivo desta disciplina é apresentar a Profissão do Auditor de Segurança e aplicar normas e padrões de segurança da informação em conformidade com os controles definidos na ISO 27001, 27002, COBIT, ITIL, SOX. Auditoria e Conformidade em Segurança da Informação Auditor…

adquiridos , preços bem menores, o bom controle dessas praticas inclui uma ampla revisão não só na área financeira e de controle mais também em toda a estruturação da própria cultura das pessoas e da empresa em si, pois os processos só são bem implementados e controlados quando se existe comprometimento por todos os envolvidos fazendo assim com que seja cumprido a risca , todos os controles e prazos estipulados para a entrega de contas , renovações de contratos e serviços executados…

administração cumprir obrigações com relação ao uso da TI: – Legais, – Regulamentares e éticas • Apresenta: – definições, – princípios e – um modelo. ISO 38500 x Outros Frameworks • Se já existem outros frameworks importantes como COBIT e ITIL, por que esta ISO deve ser considerada? Por que ISO 38500? • Outras estruturas de governança: – Não abordam fortemente o conselho e diretoria ou são muito complexas (COBIT) – Podem ser utilizadas mais adequadamente como…