Implementação Atendimento Ao Cliente

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HÁVILA INHUMA DIAS MICHEL PLATTINY BARROS DOS ANJOS PAULO ENRIQUE DA SILVA E SILVA THIAGO RIBEIRO DE SOUZA ATENDIMENTO AO CLIENTE: Marketing de Relacionamento AZUL LINHAS AÉREAS MANAUS 2014 HÁVILA INHUMA DIAS MICHEL PLATTINY BARROS DOS ANJOS PAULO ENRIQUE DA SILVA E SILVA THIAGO RIBEIRO DE SOUZA ATENDIMENTO AO CLIENTE: Marketing de Relacionamento AZUL LINHAS AÉREAS Projeto apresentado a UninorteLaureate como pré-requisito na obtenção…

0 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC/PR Leonardo Guerreiro SERVICE DESK Estudo de viabilidade para implementação Case SOFHAR Curitiba 2012 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC/PR Leonardo Guerreiro SERVICE DESK Estudo de viabilidade para implementação Case SOFHAR Trabalho de conclusão de Curso de pós-graduação, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Governança de TI, do SENAC – PR.…

utilização de tecnologias de Informação e a mudança de paradigma em relação ao modo de ver o cliente e os produtos das Empresas. Neste sentido, o trabalho busca apresentar qual o diferencial agregado a uma empresa que implanta o CRM. Destacamos as mudanças em nível estratégico da empresas com a implantação do CRM, as quais estão relacionadas com a cultura da organização e a mudança do foco de produto para o cliente. Abordamos também os avanços tecnológicos que alavancaram a utilização…

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - CRM O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE O relacionamento inicia-se junto com as etapas da venda. Porque querer iniciar o relacionamento depois de um atendimento frustrado é quase impossível. Ao contrário do que muitas empresas pensam – e praticam – o relacionamento é a porta de entrada da sua empresa, e não o cartão de visitas, a loja bonita, nem nada do tipo. Quando o atendimento não é satisfatório, dificilmente os clientes prosseguem na compra, e,…

fabricação, e; Era da Informação: é nesta etapa em que todos da empresa são responsáveis pela qualidade com ênfase no cliente, a qualidade faz parte de todo o processo. Etapa que presenciamos continuamente, conforme os avanços e exigências dos clientes. Nesses três períodos, a qualidade passou de insignificante para essencial em todo o sistema e a opinião do cliente, que avalia o comportamento e o resultado dos serviços e produtos realizados pela empresa, é o fator chave para o…

SOUSA ESTRUTURA E CONTEÚDO BÁSICO DE UM PROJETO Excelência de Implementação de Projeto Brasília 2011 ESTRUTURA E CONTEÚDO BÁSICO DE UM PROJETO EXCELÊNCIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETO 1.0 Tema O terma a ser descrito neste Artigo Científico é a Excelência de implementação de Sistema, mostra-se necessária na empresa da qual desenvolve-se este documento científico. 1.1 Objetivo Efetuar analises de dados sobre a nova implementação de software em uma empresa do ramo cimenteiro,…

Subáreas Sistemas de Gestão de Recursos Humanos Gestão Trabalhista Cultura e Clima Organizacional Atendimento ao Cliente Área: Recursos Humanos e Empreendedorismo Perfil Profissional: Instrutor/Consultor Competências (Recursos Humanos)  Recrutamento;  Seleção;  Sistemas de Carreira;  Reconhecimento;  Remuneração;  Benefícios;  Acompanhamento e avaliação de desempenho e de resultados;  Treinamento e desenvolvimento (levantamento de necessidades, estruturação de

neste mercado a aproximadamente 52 anos, sempre levando produtos de qualidade e atendimento primoroso e uma agressiva política de preços baixos. Para a solução estratégica empresarial, classificamos três fatores essenciais para alcançarmos nossos objetivos, que serão listados abaixo: • Estrutura Organizacional: É necessário ter uma boa estrutura organizacional para que haja boa gestão durante a fase de implementação da nova marca. • Administração de Processos empresariais: Nesta…

otimização do processo de configuração da malha logística, o aprimoramento do processo de planejamento de demanda, a implementação de um processo integrado de compras, estoques e transferências, a otimização do processo de programação de transportes e a realização da reposição automática de estoques. Os resultados obtidos foram bastante favoráveis e indicam ser viável e primordial a implementação do gerenciamento da cadeia de suprimentos em empresas do setor de distribuição de…

Aumente seus lucros A cada cinco anos as empresas perdem 50% dos seus clientes. Fidelize-os. Economize dinheiro Custa cinco vezes mais caro conquistar novos clientes que manter os atuais. Perfil de compra de seus clientes Antecipe as necessidades de seus clientes e encurte o ciclo de vendas. Direcione melhor os investimentos em marketing Conheça a mídia certa para cada produto ou serviço. Gestão comercial Torne o cliente conhecido por toda a instituição, qualquer pessoa que conhecerá…