Identidade Organizacional De Uma Empresa

Carreira, Comprometimento e Identidade: Impactos sobre a Gestão Estratégica do Atendimento a Clientes. Autoria: Sandra Regina da Rocha-Pinto, Silvia Griselda Andueza, Cláudia Duarte Soares Este estudo, de natureza qualitativa, objetiva investigar em que medida uma empresa atuante no setor de telecomunicações incorpora os componentes da gestão estratégica do atendimento a clientes. Entrevistaram-se 42 indivíduos e estruturou-se a análise em três eixos: Processos de Gestão de Atendimento…

organizações Autor: Laura Cristina Foz Rodrigues Alberto Resumo Este texto pretende apresentar e propor algumas considerações sobre a ação da Psicologia nas organizações e o papel do psicólogo organizacional e do trabalho. Este tem sido um objeto de discussões, principalmente nos cursos de Psicologia Organizacional, especialmente por parecer difícil, aos estudantes, exercer um papel que implica intermediar duas forças que caminham em direções opostas, no que diz respeito a seus…

participativo de identidade corporativa Participative method for corporate identity definition definição da Ligia Fascioni, Dr. Eng; UNISUL ligia@ligiafascioni.com.br Resumo Definir a identidade de uma empresa é uma das tarefas mais difíceis para um designer. A construção de um briefing, que é o método mais utilizado, privilegia a visão dos gestores da empresa. Essa prática incorpora distorções, pois, muitas vezes, evidencia-se o que o executivo gostaria que a empresa…

tendo conceito de planejamento basilar para qualquer plano de comunicação com público estratégico. Relações Publicas trabalha com a filosofia do Planejamento. Mas do que um conceito pode-se entender que se trata de um elemento seminal. No mundo organizacional ou em qualquer outro ambiente, tudo pode ser feito sem nenhum planejamento, porem os resultados passam a acontecer por conta e risco da sorte, essa é uma palavra que no campo de Relações Públicas e empresarial não tem espaço. A…

P ROPAD/ UFPE Reestruturação Organizacional e Reconstrução da identidade: um estudo de caso em uma empresa de telecomunicações∗ Organizational Restructuring and Reconstruction of Identity: a case study in the company of telecommunications Daniela Cristina Soares1 Adriane Vieira2 Resumo Esta pesquisa teve como objetivo principal analisar o impacto da reestruturação organizacional ocorrida em uma empresa de telefonia celular na identidade dos funcionários. O tema diz respeito às…

colaboradores. A comunicação organizacional é capaz de compreender o comportamento tanto da própria empresa, quanto dos grupos que a compõem. Atualmente, as políticas empresariais disponibilizam maiores investimentos em sistemas de informação e comunicação, devido a importância da existência de tais canais e o impacto que essas ações geram em seu desempenho. "comunicação Organizacional é uma atividade sistêmica, de caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e…

Conceito de Identidade Corporativa A Identidade Corporativa (ou Identidade Organizacional) corresponde ao conjunto de características, valores e crenças com que a organização se auto-identifica e se diferencia das outras organizações existentes no mercado. Representa, por outras palavras, a própria personalidade da organização, isto é, a sua forma de ser e de fazer na sua actuação global, a qual é (ou deveria ser) partilhada pela globalidade dos seus colaboradores. Assim definida,…

Introdução No âmbito do módulo de comunicação, cultura e identidade, foi me proposto a realização deste trabalho que visa sobretudo, caracterizar uma organização sob o ponto de vista destes conceitos. Assim, numa primeira parte faço uma breve abordagem teórica que define as componentes: organização; comunicação, cultura e identidade organizacional. A 2ª parte, inclui a caraterização da empresa Gatewit, nas suas diversas vertentes estruturais e funcionais, com vista a termos uma perceção

operários trabalham, se comportam, suas condutas e, também, na maneira em que eles enxergam a empresa. Quando vemos as organizações como culturas, consideramos a organização como sendo um entidade autônoma, com seus próprios valores, rituais, ideologias e crenças próprias. Assim, a metáfora da cultura nos ajuda a ver com outros olhos a dinâmica das corporações e que existem grandes diferenças entre empresas que são de nacionalidades diferentes. Os japoneses enxergam o…

O estudo da cultura organizacional vem se intensificando ao longo dos anos. O que antes parecia uma expressão sem muita importância, hoje é tido como um conceito de grande importância dentro das organizações. Através do estudo da cultura organizacional, é possível reconhecer que a cultura de uma empresa é uma variável importante, podendo funcionar como um complicador ou um aliado na implementação e adoção de novas políticas administrativas, relacionando-se também ao seu desempenho econômico. O