Hospitalidade Humanização E Turismo

........................................... 7 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 História da Hospitalidade- Hotéis/Hospitais........................................ 9 2.2 A Administração Hoteleira inserida nos Hospitais............................... 9 2.2 A Estrutura Física Hoteleira no Empreendimento Hospitalar............ 12 2.3 Hotelaria Hospitalar – Hospitalidade somada ao Universo Hospitalar. 12 3. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................

FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO MÁRCIA VALÉRIA SANTOS BARREIRA AS CORES NO AMBIENTE HOSPITALAR SÃO PAULO 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO MÁRCIA VALÉRIA SANTOS BARREIRA

Hospitalidade, Hospitais e Hotelaria Hospitalar Gleice Maria Maciel Caputo Graduada em Turismo com Ênfase em Hotelaria pela Unaerp – Campus Guarujá e Pós-graduada em Gestão da Hospitalidade em Serviços de Saúde pelo Centro Universitário Senac – Unidade Francisco Matarazzo. E-mail: gleicesalman@hotmail.com Introdução O atendimento humano no segmento de saúde melhorou e muito nos últimos anos. A necessidade de adequação da estrutura de serviços aos novos tempos tem sido…

3 HOSPITALIDADE: UM ESTUDO DE CASO DO HOTEL SERRANO DE GRAMADO/RS Vanesa de los Angeles Ramírez de Albuquerque* Carlos Honorato Schuch Santos** Resumo da Dissertação de Mestrado defendida em 26 de setembro de 2008. Banca: Prof. Dr. Carlos Honorato Schuch Santos – presidente (Universidade de Caxias do Sul); Profa. Dra. Giovana Savitri Pasa (Universidade Federal do Rio Grande do Sul); Prof. Dr. Edgar Luis Tomazzoni (Universidade de Caxias do Sul) e Profa. Dra. Susana de Araújo Gastal…

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro AVALIAÇÃO a DISTÂNCIA– AD1 Período - 2014/2º Disciplina: Métodos e Técnicas de Pesquisa em Turismo Docente: Prof.a Dr.a Elis Regina Barbosa Angelo Tutora: Caroline Brito Aluna: Priscila de Almeida Figueredo Matricula: 13217130251 Pólo: NIG Questão 01 ( 2 pontos) Quais são os critérios que definem o conhecimento…

hospitais públicos e privados visando o estado de São Paulo município de Campinas, tem como objetivo enfatizar a necessidade de atuar na área de hospitalidade se preocupando em dar maior atenção aos seus clientes, como ao enfermo e seus familiares, funcionários, profissionais de saúde, administradores, como convênios e a própria comunidade. A busca pela humanização no atendimento hospitalar deve ser perseguida diariamente pelos responsáveis, funcionários e prestadores de serviços da…

ocasionando assim a melhoria do conforto e bem-estar tanto dos pacientes quanto dos acompanhantes, com foco no hospital. A proposta consiste em: 1) a inserção de uma equipe de recreação na ala da pediatria, que contaria com profissionais da área de turismo e educação física; 2) planejamento da implantação do departamento de hotelaria hospitalar. Será exemplificado através do grupo “Doutores da Alegria”, que é um grupo de voluntários que realiza há dezoito anos atividades recreativas…

FASE I Este estudo tem por finalidade abordar a importância da humanização e o ambiente físico hospitalar. Para a realização das pesquisas foi feito estudo exploratório por intermédio de pesquisa bibliográfica e observação em loco. A hotelaria hospitalar é a aplicação adequada dos serviços de apoio ofertados pela hotelaria convencional no cenário dos serviços específicos do segmento da saúde. Contribui para uma hospitalidade mais humana e atenta às necessidades dos clientes, acompanhantes e

convencional dos hotéis”. Para Taraboulsi (2004, p.179) “hotelaria hospitalar é a arte de oferecer serviços eficientes e repletos de presteza, alegria e respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente da saúde, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar”. Com o objetivo de melhor atender o cliente de saúde, a hotelaria hospitalar surge como uma nova proposta às instituições de saúde, onde o cliente não mais busca somente por médicos…

HOTELARIA HOSPITALAR Nossa intenção neste trabalho e transmitir uma noção para os alunos da turma de Turismo – Campus Cabo Frio, como esta evoluindo rapidamente a Hotelaria Hospitalar. E para isso e necessário fundamentalmente entender o conceito deste setor. “O caminho encontrado é a hotelaria hospitalar, uma tendência que veio para livrar os hospitais da "cara de hospital" e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, modificando e introduzindo novos