Hospitalidade Humanização E Turismo

diferencial: segurança, excelente infraestrutura urbana e baixo índice de violência, aliados às belezas naturais e às praias mornas. Esses atributos são enaltecidos pelos familiares que aqui desembarcam de todas as partes do país, o que tem impulsionado o turismo familiar. Aracaju também oferece muita animação, estrutura e segurança para os visitantes atraídos pelos roteiros baseados em grandes eventos. As principais festas da cidade são o Projeto Verão, realizado entre o final de…

assumindo uma nova postura de valorização do ser humano e especialmente do paciente, que é o foco primário de um hospital. Isso cabe ao administrador moderno procurar adaptarem-se as novas tendências no mercado da saúde, buscando atividades de humanização hospitalar. O gestor é responsável pela busca da melhoria constante, articulando de maneira eficiente com os recursos a serem utilizados, mantendo o equilíbrio e atendendo as necessidades básicas dos pacientes. Com essa percepção o…

Resumo - KRIPPENDORF, Jost. Sociologia do Turismo. São Paulo: Aleph. 2000. INTRODUÇÃO A sociedade humana, outrora tão sedentária, está numa mobilização frenética para aproveitar-se de todas as oportunidades que se lhe oferecem para viajar, sem necessidade ou obrigação. Estão convencidos de que o fazem por livre e espontânea vontade, mas nota-se que parecem obedecer a um comando exterior a eles mesmos. Só isso explicaria a insanidade que parece direcionar o comportamento e

Introdução O Turismo tem se apresentado também como um fenômeno da sociedade pós Revolução Industrial, não apenas pelo fator econômico, mas também pelos aspectos sociais e ambientais. As dimensões sociais do setor abrangem as relações culturais, a mobilidade horizontal, a comunicação social, a administração, o trabalho e o lazer. OS PRINCIPAIS MOTIVOS IMPULSIONADORES DA ATIVIDADE TURÍSTICA Muitos são os motivos que impulsionaram a atividade turística como: a realização do turismo…

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Padronização de Serviços a partir da Estrutura Organizacional de uma Instituição de Saúde utilizando Indicadores da Hotelaria Tradicional Caso: Hospital Santa Lúcia Andréa Borba Gurgel do Amaral de Carvalho McS Ariádne Bittencourt Brasília – 2009 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso…

hóspede deu origem também ao termo atual hospital, que é um estabelecimento responsável por abrigar pessoas para tratamento temporário (Vieira, 2004). Ainda naquele tempo, ao se referir á hospedagem fazia-se necessário falar em hospitalidade. Apesar do conceito de hospitalidade ser considerado tão antigo, que desde as épocas mais remotas da atividade social, a hotelaria se fazia presente. Esta necessidade pode ser explicada se for considerada a evolução da história dos hospitais, que…

1. INTRODUÇÃO “Atendimento ao cliente - Hospitalidade” éa forma com que colaboradores das organizações tratam seus clientes, a escolha para dar ênfase noAtendimento ao cliente nos Hospitais é devido ao tratamento que os pacientes merecem ter mediante ao que iram enfrentar nos dias em que permanecera dentro das instalações de um hospital.A forma com que o cliente é tratado resulta em satisfação do mesmo, para oferecer um excelente atendimento à organização deve estar comprometida com o…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo fazer a síntese e crítica do livro Ética em Turismo e Hotelaria, visando aplicação no curso Tecnólogo em soldagem disciplina Psicologia industrial. Os assuntos abordados foram escolhidos por suas aplicações no cotidiano e de suma importância em quaisquer áreas, assim sendo todo conteúdo deste trabalho é uma ótima ferramenta de estudo sobre o planejamento, produção, qualidade, valores e a ética. Correlacionando este estudo com a…

emprego e renda não há dados suficientes, devido ao pouco tempo ocorrido desde o início desta pesquisa e o transcorrido do evento para esta avaliação, mas de antemão os dados do PRONATEC, programa de formação técnica direcionada a formação na área do turismo, teve baixíssima adesão na área, o que poderá ser um indicativo de menor inserção destes recursos humanos no setor. Mas, para que as atividades turísticas e o dia-a-dia possam ser exercidos de forma sustentáveis e eficientes, não são…

surge a Santa Casa de São Paulo, que inicialmente se localizava próximo ao Pátio do Colégio. Os hospitais brasileiros têm vivido muito mais um mercado de demanda do que de oferta. Esse contexto gerou um estilo gerencial apático às mudanças, à humanização dos serviços e ambientes e às necessidades dos clientes de saúde. A má situação da saúde no Brasil é notória. O acesso a um serviço médico de qualidade está restrito a uma parcela da sociedade brasileira que tem condições de arcar…