Hospitalidade Empresarial

METODOLOGIA 14 2.1 Tipo de pesquisa 14 2.2 Local da pesquisa 15 2.3 População e amostra 15 2.4 Coleta de dados 15 2.5 Tabulação de dados 16 3. REFERENCIAL TEÓRICO 17 3.1 História do Turismo no Mundo 17 3.2 Hospitalidade 19 3.3 História da Hotelaria 22 3.3.1 Hotelaria no Mundo 22 3.3.2 Hotelaria no Brasil 24 3.4 Recepção na Hotelaria 28 3.4.1 O Recepcionista 29 3.5 Qualidade no Atendimento 32 4. RESULTADOS 34…

para estadias longas. 4 ECONOMIA Costa Rica é um país cuja principal fonte de renda é o turismo, entre aqueles turismo executivo. O Courtyard Marriott está localizado na área metropolitana sendo caracterizado como o setor empresarial mais amplo na Costa Rica. Portanto, este hotel é escolhido para analisar os diferentes fatores que afetam a economia no setor turístico da região. Estes tipos de hotéis são caracterizadas por atender às pessoas que visitam um lugar de…

% de erro das requisições Este indicador mede a capacidade técnica dos solicitantes em fazer as requisições de compras, segundo dados e parâmetros definidos pelos procedimentos da empresa. Este indicador está diretamente ligado à aprendizagem empresarial. Número de requisições devolvidas Este indicador, junto do indicador de % de erro das requisições, mede a qualidade técnica e conhecimento dos requisitantes. Ética em Compras O tema ética possui inúmeras teorias desenvolvidas…

Indispensável faz-se, nesse Projeto Político Pedagógico, atentar para a responsável e suficiente distribuição de aspectos que são efetivamente possíveis de serem trabalhados de maneira multidisciplinar (conhecimento sobre biomas brasileiros, planejamento empresarial, educação e ética) – compromisso firmado entre os docentes quando da revisão das disciplinas e na definição dos eixos temáticos transversais para a composição da matriz curricular do curso de turismo, a saber: I)…

desenvolvimento contínuo de seu principal ativo; o capital ativo; o capital humano de suas organizações.” Segundo o Instituto Ethos, Responsabilidade Social Empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a…

tradicional do setor hoteleiro, baseada apenas em serviços adicionais e na classificação 3, 4, 5 estrelas. A proposta da rede Estanplaza é diferenciada, pois pretende crescer oferecendo soluções personalizadas conforme a necessidade dos seus clientes empresariais. Para tanto, este caso mostra os desafios vivenciados pela empresa, tanto internamente, no momento em que se propõe a treinar a força de vendas para vender soluções, e não mais hospedagem, quanto externamente, no momento passa a…

Busca continua de novas idéias Aperfeiçoamento para que a organização possa desenvolver um trabalho produtivo e dinâmico entre os componentes. COMPARAÇÃO ENTRE SISTEMAS ABERTOS E SISTEMAS FECHADOS SISTEMAS ABERTOS Nos sistemas empresariais abertos existem permutas da empresa com o meio ambiente externo que está a sua cerca, as mesmas são dependentes e necessitam da influência ambiental externa, plenamente integrada e interagindo com o mundo, viabilizando sua existência e perenidade

.......................................................................................... 8 5. ECONOMIA E MERCADO ............................................................................................................... 8 6. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL .................................................................................................. 8 7. MATEMATICA APLICADA............................................................................................................. 9…

do PIB (Produto Interno Bruto) nacional, podendo tal percentual ser ainda maior com relação ao PIB devido a divergências de classificação das atividades de serviço e de não serviços pelas fontes oficiais. Os setores de serviços em turismo e hospitalidade tem mostrado ultimamente os maiores índices de crescimento no país, inclusive com entrada de multinacionais para atuarem no Brasil. Tamanha importância do setor de serviços demonstra a necessidade de desenvolvimento…

quartos, apartamento ou suítes, oferecendo ainda outros serviços complementares da indústria hoteleira. A nova descrição restringe o conceito anterior à localização em ponto de atração turística e caracteriza o edifício como aquele que oferece hospitalidade e ambientação simples, aconchegante e integrada à região. HH - Hotel Histórico; estabelecimento instalado em prédio de valor histórico ou de significação regional ou local, reconhecido pelo Poder Público. No Quadro 1 está a…