Hotel Tur stico de Campina Grande Ltda

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM LOGÍSTICA

GERSON MATOS DA SILVA

PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
HOTEL TURÍSTICO DE CAMPINA GRANDE LTDA

Belém – Pará
2014

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GERSON MATOS DA SILVA

PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
HOTEL TURÍSTICO DE CAMPINA GRANDE LTDA

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I e II, apresentado como exigência para conclusão do 1° Semestre do
Curso Superior de Gestão em Recursos Humanos, da
Universidade Paulista – UNIP, campus Nazaré.

Monitora: AMANDA SARGES

Belém – Pará
2014

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RESUMO
PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar, onde tem como objetivo colocar em pratica todo conteúdo absorvido pelo aluno em sala de aula, Nesse PIM será apresentado a
Empresa de prestação de serviços do ramo de hotelaria e turismo, o Hotel Turístico de
Campina Grande Ltda. Desde sua fundação há 07 anos, vem movimentando o mercado de trabalho e o comercio local. A empresa se destaca por oferecer aos seus clientes uma qualidade de serviço diferenciada dos demais.
PALAVRA CHAVE: HOTELARIA, TURISMO E CLIENTES.

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ABSTRACT
PIM - Integrated Multidisciplinary Project, which aims to put into practice all content absorbed by the student in class, this PIM will be presented to the Company for services in the hotel industry and tourism, the Tourist Hotel Campina Grande Ltda. Since its founding 07 years ago, has been moving the labor market and the local market. The company stands out by offering their customers a differentiated quality of service of others.
KEY WORD: HOSPITALITY, TOURISM AND CUSTOMERS.

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Sumário
1-INTRODUÇÃO ................................................................................................................................... 6
2.FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ...................................................................................... 7
2.1-DADOS IMPORTANTES