Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor

Gestão de marca- Branding- Brand Management A concorrência do mercado está muito grande, são muitas empresas com poucas diferenças no seu produto e serviço. Para garantir a fidelização dos clientes e se distanciar da concorrência, as empresas estão fazendo a gestão de suas marcas, que podemos chamar também de Branding. Quando falamos em marca, não devemos levar em conta apenas o nome do produto ou empresa, logomarca, propaganda ou embalagem utilizada. Ao fazer a gestão da sua marca…

empresa visa conquistar a preferencia do consumidor com os produtos e serviços, aproximam-se cada vez mais deles no intuito de fideliza lós. Dentro desta perspectiva as organizações têm estado cada vez mais preocupadas com a qualidade do transporte tanto no que traz a movimentação da matéria prima quanto aos produtos acabados. O transporte agrega valor de lugar, sendo, portanto um instrumento capaz de impactos diretamente na satisfação dos consumidores. Um transporte sem planejamento…

Resumo É uma ferramenta eficaz, capaz de trazer para o consumidor um motivo concreto para escolher uma marca em detrimento das outras. Portanto, fazer marketing de relacionamento é saber que o poder está nas mãos do consumidor e perceber que ou a empresa reconhece esta força e dá para ele o que ele quer, ou tem-se poucas chances de vencer os desafios impostos pelo mercado competitivo. Assim, de um diferencial competitivo, está passando a ser considerada uma obrigação, já que contribui…

O USO DA FERRAMENTA GERENCIAMENTO POR CATEGORIA NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: UM ESTUDO MULTICASO Érica Ferreira Marques Rosane L. Chicarelli Alcântara Depto. de Engenharia de Produção, Universidade Federal de São Carlos, C.P. 676, CEP 13565-905, São Carlos, SP e-mail: ericafmarques@ig.com.br rosane@power.ufscar.br v.11, n.2, p.153-164, mai.-ago. 2004 Recebido em 16/3/2003 Aceito em 26/5/2004 Resumo Diante do atual cenário competitivo, indústria e varejo estão buscando…

venda direta ao consumidor, a empresa renova essa linha com grande rapidez. Para isso mantém de 30 a 50 projetos de novos produtos simultâneos, tipicamente envolvendo de 05 a 10 pessoas em cada um. Administrar essa carteira de projetos cada um em estágio diferente, exigiu da empresa ultrapassar a metodologia de execução de projetos existentes. Com isso a empresa busca garantir a aplicação da tecnologia a conceitos de produtos, com clara referência no seu mercado consumidor.…

DE ARAUCÁRIA DISCIPLINA: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO PROFESSOR: RENATO CÉSAR LARA BEZERRA DATA: _____/____/2006 AULA: 04 – IMPORTÂNCIA DA CADEIA DE ABASTECIMENTO IMPORTÂNCIA DA CADEIA DE ABASTECIMENTO A gestão da cadeia de abastecimento, em qualquer organização, deve considerar a integração financeira, o serviço ao cliente e os processos internos da empresa. Estamos vivendo a era da otimização da cadeia de abastecimento aliada à gestão do relacionamento com o cliente…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÁTICAS DE CAMPANHAS PUBLICITARIAS III LUCAS VALVERDE FERREIRA RESUMO: LIVRO MARCAS E GESTÃO DE MARCAS CAPÍTULO 1 OUTUBRO 2013 Capítulo 1 – Marcas e gestão de marcas: O que é marca? Keller define marca como nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los da concorrência. Utilizada para diferenciar os bens de um…

Apresentação Mídias sociais e os consumidores em tempo de crise http://ow.ly/gYosm Cluetrain Manifesto Uma poderosa conversação global começou. Através da Internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos—e mais espertos que a maioria das empresas. Cluetrain Manifesto http://ow.ly/gYhmv Mídias sociais e os consumidores em tempo de…

DE RELACIONAMENTO E CRM RIO DE JANEIRO 2013 FACULDADE INTERNACIONAL SIGNORELLI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Internacional Signorelli como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do curso de Administração. Orientador: Prof.(ª) Dra. Rita de Cássia Borges de Magalhães Amaral RIO DE JANEIRO 2013 FELIPE BURICHE MONTEIRO BELLAN MARKETING DE…

anual Natura 2004 Gestão Responsável Desde final da década de 90, a Natura tem procurado colocar a responsabilidade social empresarial no centro de sua estratégia e de sua gestão, com base em dois pilares •Relacionamento ético e transparente com o diversos públicos; •Definição de metas compatíveis com o desenvolvimento sustentável. Sistema de Gestão de Responsabilidade Corporativa Sistema criado em 2004 responsável por: •Diagnostico detalhado do relacionamento da…