Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS Disciplina: Gestão do Relacionamento com Consumidor Profº. Marcel Cibim Tecnologia em Marketing Tutor à distância: Noemi Correa Bueno Ayrton de Campos Negreiros Júnior – RA 4351843692 Marco Antonio da Costa – RA 4926917755 Alderico Alves de Lima – RA 4355808758 Alexandre Acerbi Ferraz – RA 4542884455 Francisco de Jorge – RA 4340833314 Patrick Pasquevis Himeno – RA 5310956540 PIRACICABA / SP…

trabalhadas disjuntas. Na Revolução Industrial, a empresa foi institucionalizada como organização, isto só foi possível através do surgimento da Teoria Geral da Administração (TGA) que corresponde aos conhecimentos mais importantes das várias visões da gestão empresarial. Existem várias abordagens da administração e uma delas é a clássica. Nesta inclui-se a administração cientifica que foi idealizada por Frederick Taylor. Para que a execução das tarefas fosse perfeita seria preciso uma…

Wagner Luiz, da disciplina ARC – Atendimento e Relacionamento com o Cliente, do curso de Administração. SÃO PAULO 2015 RESUMO Nos últimos anos, o Terceiro Setor, formado por instituições filantrópicas e sem fins-lucrativos, tem se destacado no cenário econômico, seja pelo espaço deixado pelo Estado, e Mercado ou pela crescente atuação das instituições com fins sociais. Com esse vasto crescimento tem levado à tona a necessidade da gestão e administração dessas…

MINAS GERAIS – UNILESTE-MG CURSO DE ADMINISTRAÇÃODisciplina: Gestão da Qualidade e OM&S CARINE MARIANE,MAYSA ESTER Revisão Teórica Coronel Fabriciano2013 Princípios da qualidade “Percebe-se hoje um intensivo movimento em busca da qualidade. As organizações têm de produzir produtos de qualidade, não mais como uma estratégia de diferenciação no mercado, mas como uma condição de preexistência.” (OLIVEIRA, OTAVIO J. p.3, 2003). “A Gestão da qualidade tem a ver com as escolhas que…

que carecem efetivamente) e as necessidades percebidas (valor agregado) do consumidor. Existem variadas ferramentas que auxiliam os gestores e colaboradores em suas diárias tomadas de decisão e o foco deste trabalho está na ferramenta mais atual utilizada no marketing de relacionamento que busca aproximar, o máximo possível, a organização do consumidor que é o CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente). O CRM é uma ferramenta estratégica pela…

ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

3.1. Mix de Marketing 2. IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO NO MERCADO ATUAL 2.1. 3. GESTÃO DO ATENDIMENTO VOLTADO PARA O CLIENTE 3.1. Etapas Básicas para o Desenvolvimento de Ações de Marketing 3.2. Do Apoio às Vendas à Gestão do Relacionamento 4. MARKETING DE RELACIONAMENTO 4.1. Pilares para Desenvolvimento do Marketing de Relacionamento 4.2. Data base 4.3. Tipos de relacionamentos 4.4. CRM (Customer Relathionship Management) 4.5. Relacionamento Através das Ferramentas de Front…

TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR EMPRESA SÃO PAULO ALPARGATAS S.A SÃO PAULO2013 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTERDISCIPLINAR DE CONTEÚDO MODELAGEM EMPRESARIAL SÃO PAULO2013 Resumo Neste trabalho a empresa apresentada está a 100 anos no mercado se mantendo na liderança do mercado de calçados e vestuários brasileiros por meio de criação e…

CUSTOS DA FLORICULTURA E GESTÃO FINANCEIRA 11 2.1 Processos do Gerenciamento de Custos 11 2.2 Estimativa dos Custos 14 2.3 Orçamento e controle dos Custos 16 2.4 O Desempenho do Controle Interno Organizacional na Atualidade 17 2.5 Objetivos do Controle Interno 19 2.6 A influência do desenvolvimento sócio-econômico no controle interno 21 2.7 A demonstração contábil 23 2.8 Utilização das Informações Contábeis 25 2.9 As demonstrações contábeis na Gestão Financeira…

colaboradores nos negócios e na economia, membros da Comunidade humana e pessoas dotadas de mente e consciência. Não podemos ser meros cidadãos que pensam e querem determinada realidade somente porque ela é a Situação ideal. Porém, somos também consumidores, que têm necessidades, gostos 1 Originalmente, na literatura especializada, são citados 3 RS œ Reduzir, Reutilizar e Reciclar. O Quarto —R “(Repensar) foi introduzido pelo autor para reforçar a necessidade de reflexão dos…