Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor

FACULDADE SÃO GERALDO Curso de Administração Aumentando a longevidade do relacionamento com clientes e parceiros comerciais. Cariacica, 2014. FACULDADE SÃO GERALDO Curso de Administração Aumentando a longevidade do relacionamento com clientes e parceiros comerciais. Professor: Luiz Gabriel Oliveira Cariacica, 2014. 1. Resumo Com o surgimento de novos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – Gestão de Custos Logísticos Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA SOROCABA/SP 2014 Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico – RA Professor EAD: Prof. Professor Tutor Presencial: Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia

2 MARKETING DE RELACIONAMENTO Para tanto, uso a definição criada pela Datamidia, FCBi: "Marketing de Relacionamento é um conjunto de estratégias que visam ao entendimento e à gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com o objetivo de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo." Gestão de relacionamento significa ter a capacidade de acompanhar e influenciar o comportamento de clientes e prospects ao…

SEMINÁRIO DESENVOLVIMENTO DE CENÁRIOS: Trabalho desenvolvido como requisito parcial para aprovação na disciplina de Gestão Estratégica de Marketing, orientado pela professora Esp. Cíntia Ramos Lopes Evangelista. FACULDADE UNIESP ARAÇATUBA 2014 SUMÁRIO 1-RELAÇÃO CAPITAL/TRABALHO 4 1.1-Quais são as tendências relativas às formas de participação do trabalhador na gestão e nos destinos da organização? Qual a postura da empresa? 4 1.2-Quais as tendências do sindicalismo? 4 1.3-Quais…

conhecimento e em informação, investindo fortemente em processos colaborativos gerando soluções próprias ou em conjunto com outras organizações. Ainda que o conceito de colaboração seja vastamente difundido no mundo empresarial, a desconfiança no relacionamento continua sendo grande. Os grandes acabam sempre pressionando os pequenos, cujos lucros ficam cada vez mais reduzidos. As mudanças provocadas pelo Supply Chain Management Nosso planeta, independentemente de região geográfica,…

Pós-Graduação em Gestão de Planos de Saúde Área de concentração: Gestão da Assistência à Saúde Orientadora: Profª Alba Valéria Eira Fleury Rio de Janeiro (RJ) 2010 2 SISTEMA PARA TRATAMENTO DE DEMANDAS E RECLAMAÇÕES EM UM PLANO DE SAÚDE PATRÍCIA MENDONÇA DE NÓVOA RESUMO Apresentar o benefício de um sistema de análise do tratamento das demandas e reclamações recebidas em um plano de saúde, utilizando-se dos princípios da Norma ABNT NBR ISO 10002:2005 - Gestão da…

instituições bancárias têm investido significativamente em ações destinadas a oferecer atendimento personalizado e de alta qualidade a todos os seus clientes e usuários. Somadas à oferta de produtos e serviços inovadores, essas medidas elevam o relacionamento dos bancos com seus públicos ao patamar de transparência e confiança exigido pelo ambiente econômico do país, cada vez mais moderno e vibrante. A busca pela melhoria contínua da qualidade dos serviços e pela plena satisfação dos…

Marketing de Relacionamento junto a Consumidores Finais: um Estudo Exploratório com Grandes Empresas Brasileiras Resumo O artigo descreve e analisa a postura de grandes empresas brasileiras para desenvolver relacionamentos com consumidores finais, tomando como ponto de partida as prescrições da literatura dominante a respeito do tema. Os resultados indicam que as empreas enfrentam dificuldades em todas as instânicas do marketing de relacionamento. O artigo analisa as possíveis causas…

12/09/13 Tema 3: Meios para uso da informação Prof.ª Msc. Mônica Satolani O que estudar? • Contribuição dos sistemas integrados para crescimento organizacional das empresas. • Como sistemas de gestão da cadeia de suprimentos e de relacionamento com cliente conquistam vantagens competitivas. O que estudar? • Como os sistemas integrados compartilham as informações para os diversos processos de negócios. • Características do comércio eletrônico e suas transformações…

EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Belo Horizonte 1º sem./2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo I do Curso Superior de Tecnologia em…