enchessão de saco

12/09/13

Tema 3: Meios para uso da informação
Prof.ª Msc. Mônica Satolani

O que estudar?
• Contribuição dos sistemas integrados para crescimento organizacional das empresas.
• Como sistemas de gestão da cadeia de suprimentos e de relacionamento com cliente conquistam vantagens competitivas.

O que estudar?
• Como os sistemas integrados compartilham as informações para os diversos processos de negócios. • Características do comércio eletrônico e suas transformações no ambiente de negócios

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Sociedade do Conhecimento
• OCDE (Organização para a
Cooperação e o Desenvolvimento
Econômico): Conhecimento gera
55% da riqueza mundial !

Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento Peter Drucker

Sistemas de Informação

ole ntr Co

trole
Con

Co nt ro le PROCESSO

FORNE
CEDOR

ENTRADAS

ATIVIDADES

SAÍDAS

CLIENTES

Con tro le

ole ntr Co

Realimentação (feedback)
Controle

Fundamentos da Informação
•

A informação é o significado dos dados de forma tal que possa ser interpretado pelas pessoas.

• Os dados são fatos, eles se tornam informações quando são vistos dentro de um contexto e transmitem algum significado às pessoas.

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Dados & Informações
• Muitas vezes, as palavras dados e informações são utilizadas indistintamente, como se fossem sinônimos; na maioria das vezes, esta confusão não traz problemas.
• Mas, quando a questão se refere à tomada de decisão e a sistemas de informação, é necessário definir claramente o que significa cada termo.

Dados & Informações
Dados
• Pode-se entender o dado como um elemento da informação(conjunto de letras ou dígitos) que, tomado isoladamente, não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um significado intrínseco Dados & Informações
Informações

• Informação é um dado