PIM IV PROCESSOS GERENCIAIS EMPRESA SÃO PAULO ALPARGATAS S.A Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das Relações Interpessoais.

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
EMPRESA SÃO PAULO ALPARGATAS S.A

SÃO PAULO2013
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

PROJETO INTERDISCIPLINAR DE CONTEÚDO
MODELAGEM EMPRESARIAL

SÃO PAULO2013
Resumo

Neste trabalho a empresa apresentada está a 100 anos no mercado se mantendo na liderança do mercado de calçados e vestuários brasileiros por meio de criação e gestão de marcas. Ao longo de sua história foi pioneira no lançamento de produtos que surpreendem os seus consumidores atendendo suas necessidades com relação ao produto. Tem uma cultura empreendedora que está sempre presente na companhia o bom exemplo disso foi á abertura de capital junto aos acionistas. Tendo em vista a necessidade de se manter no mercado devido a competitividade a empresa busca sempre novas formas de ações de marketing, treinamentos e motivações de seus funcionários, para ganhar credibilidade no mercado, é necessário combinar produtos de qualidade e uma busca contínua em advinhar os próximos sonhos. Um dos pontos observados neste trabalho como de melhoria é o serviço de atendimento ao consumidor (SAC), e também o e-marketing, observamos que apesar dos recursos e qualidade existente na empresa pode-se considerar alguns pontos de melhorias. Na parte de Rh foi analisado que a empresa tem uma visão completa, mas mesmo assim não deixa de ter um olhar critico para sempre investir na melhoria continua.
Palavra-chave: Marketing, Recursos Humanos e Interpessoais.

Abstract

This work presented the company is 100 years in the market keeping in leadership of the Brazilian footwear and clothing market by creating and managing brands . Throughout its history pioneered the launch of products that surprise their customers by meeting their needs with respect to the product