Gestão De Rh Contax

......................................... 24 2.2 O Papel da Empresa na Gestão de Carreira ......................................................... 32 2.2.1 Princípios ........................................................................................................... 33 2.2.2 Estrutura de Carreira ......................................................................................... 33 2.2.3 Instrumentos de Gestão .......................................................................

ajustes e implantadas novas técnicas na dinâmica dos processos internos da empresa. Através do diagnóstico organizacional,diferentes modelos de gestão serão implantados o que possibilitará um novo comportamento empresarial,resultados e longevidade para organização.A empresa a ser pesquisada será a ATENTO umas das principais companhias especializadas na gestão de clientes dentro do setor de Business Preces Outsourcing.(BPO).Com sede em São Jose do Campos dentro do Vale Sul Shopping.…

oportunidades e inovações que sustentem e maximizem o crescimento da sua empresa), especialmente nas indústrias de serviços financeiros e serviços públicos. Em 2001, o Grupo Votorantim tornou-se acionista e passou a aplicar modernas ferramentas e práticas de gestão e estritos princípios de Governança Corporativa. Em 2006, a Pátria Investimentos tornou-se acionista da Telefutura, contribuindo para fortalecer os princípios de Governança Corporativa e as iniciativas de fusões e aquisições e…

importância e grandeza nunca experimentado durante a sua existência. randeza Atuando Atuando como integradora de soluções em telecomunicações, dentro de uma política de competição comercial e valorização da competência de seus profissionais. A gestão da Telemont tem início pelo planejamento estratégico onde são ento estabelecidas estabelecidas políticas, diretrizes e metas de produtividade e projetos estratégicos da empresa. Utilizando Utilizando metodologias gerenciais como…

Interno - RJ <RecrutamentoInterno-RJ@contax.com.br> Subject: =?iso-8859-1?Q?Programa_Crescer_2015.1_Etapa:_Vestibular_(Est=E1cio)_e_Po?= =?iso-8859-1?Q?rtugu=EAs_e_Matem=E1tica_(Contax)?= Thread-Topic: =?iso-8859-1?Q?Programa_Crescer_2015.1_Etapa:_Vestibular_(Est=E1cio)_e_Po?= =?iso-8859-1?Q?rtugu=EAs_e_Matem=E1tica_(Contax)?= Thread-Index: AQHQT5DCtRsjzT+oEkSd/2J5oxtrQQ== Date: Mon, 23 Feb 2015 17:46:50 +0000 Message-ID:…

Souza – RA 6791412104 – Tecnologia em Recursos Humanos Atividade Pratica Supervisionada, da Disciplina Administração de Cargos, Salários e Benefícios, do curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Profa. Pedro Carlos de Carvalho Campinas / SP 3 INTRODUÇÃO A empresa…

EXPEDIENTE Revista Gestão RH é uma publicação da GRH Editora e Publicidade Ltda. Edição 101- Ano XVIII (Maio/Junho - 2012) RHs Mais Admirados do Brasil 2012 Jornalista responsável Alexandre Garrett – MTb 13.022/SP 6 CAPA Mais Admirados do Brasil 2012 Editor & Publisher Alexandre Garrett Editora assistente Lucilene Faquim – MTb 25.435/SP Redação e Reportagem Renata Silva – MTb 49.672/SP Revisão Goreti Queirós Pesquisas Hugo Silveira Internet e Assinaturas Josimar Gomes assinatura@gestaoerh

MONTEIRO DA FONSECA MARIANA SHMIDT SILVA GESTÃO DE PESSOAS: GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM CALL CENTERS DA REGIÃO SUDESTE DO BRASIL SÃO PAULO 2010 FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO – FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CAMILA COSTA COLLAÇO ELIENE SOARES MIAZAKI EVELYN KEZIA AMARAL KARINE DA SILVA MONTEIRO DA FONSECA MARIANA SHMIDT SILVA GESTÃO DE PESSOAS: GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM CALL…

possuíam serviços terceirizados de Call Center e que foram afetadas pela crise financeira mundial pressionaram fortemente para uma redução de preços dos valores contratados. Além das regulamentações citadas acima, podemos destacar também a ISO 9001 (Gestão da qualidade) e ISSO 27001 (Segurança da informação), que são instrumentos essenciais para demonstrar uma cultura voltada às boas práticas. Código de Defesa do Consumidor: Um dos pontos importantes neste cenário de Call Center foi…

Atacadistas, laboratórios, hotéis, etc., destacam-se como clientes da relação, entre outros, fazem parte: Bancos Santander, Bradesco, BM&F, Hospital Nove de Julho, Universidade Anhembi Morumbi, FGV, Toyota, Unilever, Cargill, Novartis, Eli Lilly, VIVO, Contax, Citrovita, Porto Seguro, Bayer, VCP, Petrobrás, Redecard, Optiglobe, Gafisa, Embraer, Leroy Merlin, Fleury, Accor, Serasa, Pepsico, TV Record. 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional. O Grupo…