Gestão De Marketing De Relacionamento

forma, a construção de parcerias e relacionamentos de longo prazo com seus clientes revela-se essencial na busca da diferenciação. Especialmente no contexto do atendimento à clientes tipo B2B, o conhecimento das necessidades dos clientes em termos de produtos, atendimento e prazos de entrega é de grande importância para garantir sua fidelidade. O presente trabalho de graduação tem por objetivo propor a implantação de um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, também…

SÉRGIO BEZERRA DA SILVA_A1_GME Gestão de Marketing Estratégico Marketing de Relacionamento e Público-alvo O presente trabalho é desenvolvido com embasamento na atuação de uma empresa no campo da editoração e produção audiovisual, com especialização em animação para cinema e televisão. Ab initio, fica claro que são dois campos diferenciados, embora com produto base em comum, cuja tarefa do marketing de relacionamento surge como grande desafio, considerando a variação do…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Daniele Santos Fábio Rodrigues Fábio Santos Matheus PROBLEMÁTICA • Qual a importância do marketing dentro das micro e pequenas empresas? Quais ferramentas podem ser utilizadas para utilizar todo o potencial do marketing dentro delas? i t á m e l b o r P ca GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS • As Micro e Pequenas empresas desempenham uma importância fundamental no crescimento e…

Administração de Marketing I Prof. Celso Pedroso RELATÓRIO 2 Data: 14/03/2014 1. Introdução Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento surgiu na década de 80, com o intuito de auxiliar as empresas que têm seu cotidiano voltado para os clientes. Esta filosofia de gestão teve por base a real necessidade das organizações de reformular suas…

integrados de gestão empresarial ERP (Enterprise Resources Planning). Procurou-se avaliar a eficiência de um sistema ERP (o SAP R/3) na área de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso e para execução da pesquisa exploratória foram utilizados: compreensão dos conceitos relativos ao tema, assim como seus complementos; conhecer os fundamentos básicos de sistemas ERP e analisar se as necessidades para gerenciamento de…

que redigiu o manifesto “Marketing Myopia”?

Resposta Resposta Selecionada:  c. Theodore Levitt. Resposta Correta:  c. Theodore Levitt. Feedback da resposta: Theodore Levit não inventou o marketing moderno, mas redigiu em 1962 o seu mais eloqüente manifesto (Marketing Myopia). Durante quase 30 anos Theodore Levitt (1925 – 2006) foi professor da Escola de Administração de Empresas da Universidade de Harvard. Foi quando começou também a ensinar marketing — reza a…

descreve uma série de atividades de gestão empresarial suportadas por aplicações de IT. Estas são compostas de muitos módulos, incluindo planejamento de produto, compras, estoque, relacionamento com fornecedores, atendimento ao cliente e acompanhamento de pedidos. O que é CRM? Os sistemas de CRM são aplicativos de informação desenvolvidos com o objetivo de auxiliar na gestão do HYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Relacionamento" \o "Relacionamento" relacionamento com o HYPERLINK…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 área de marketing e sistema de remuneração 4 2.1 Implantação da área de marketing 4 2.2 bens, serviços e o marketing de relacionamento 4 2.3 pesquisa de satisfação 5 2.4 remuneração e benefícios sociais 6 3 análise contábil 8 3.1 Análise vertical e horizontal (2009/2010) 8 3.2 índices de estrutura de capitais 9

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO - USP FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE - FEA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO ANA MARIA PAULO DOS SANTOS COSTA ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING NA ATRAÇÃO DE TALENTOS EM GESTÃO DE PESSOAS SÃO PAULO 2013 1 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Adalberto Américo…

Planning (ERP) , são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida…