Gestão De Marketing De Relacionamento

e geográfico, em cujos limites o tema se focaliza”. (CERVO E BERVIAN,2002) A abrangência deste estudo de Administração será voltada para a comunicação empresarial, em uma empresa de prestação de serviços do ramo de atividades de consultoria em gestão empresarial, na Capital de São Paulo. Portanto serão estudadas as ferramentas de comunicação interna e sua aplicabilidade nos departamentos que demonstram dificuldades neste processo de comunicação. JUSTIFICATIVA…

Dica: Exemplos de Temas para TCC – Recursos Humanos, Marketing, Negócios e Organizações Para quem está na fase de definir temas para o Trabalho de Conclusão de Curso na área de Administração de Empresas, especialmente, RH, Marketing, Negócios e Organizações, aqui vai uma lista de temas. 1. Consultoria organizacional em micro e pequenas empresas 2. Comportamento do consumidor virtual 3. Implantação de sistema ERP – um estudo da prática adotada frente ao posicionamento teórico 4. O…

em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando…

INTERVALO Pesquisa de Marketing (Daiany) Pesquisa de Marketing (Daiany) INTERVALO Adm. da Produção I (Caio) Gestão de Publicidade (Daiany) Gestão de Publicidade (Daiany) INTERVALO Gestão de Publicidade (Daiany) Marketing de 3° Setor (Jacques) Marketing de 3° Setor (Jacques) VIII PERÍODO SL TG II (Jacques) TG II (Jacques) INTERVALO Estágio II (Renivaldo) Estágio II (Renivaldo) Estágio II (Renivaldo) - Jogos de Empresas (Daiany) (SL A01) Gestão…

IMPORTÂNCIA DO DATABASE MARKETING (DBM) PARA A GESTÃO DE CLIENTES Débora Pires Otoni1 Márcio Aurélio Ribeiro Moreira2 Msc. Adriana Medeiros Martins3 RESUMO Este artigo avalia a importância do Database Marketing (DBM) para a gestão de clientes na área de Marketing das empresas. Essa avaliação foi feita através de uma pesquisa quantitativa e qualitativa na empresa Algar Telecom. Os resultados da pesquisa mostram que o DBM é um aliado importante para aprimorar a gestão do relacionamento…

Plano de carreira e extinção de cargo 40 Marketing Pessoal 49 Gestão de Pessoas: O Desempenho Humano nas Organizações 60 Gestão de Pessoas 40 MUSICA E PROPAGANDA 60 Comunicação interna em polos diferentes em um projeto social 51 A política Tupiniquim sob a ótica dos traços das charges 42 MARKETING DIRETO 53 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE UMA EMPRESA DE ROUPA 53 Os fatos midiáticos podem ser transformados em espetáculo? 39 A…

Integrador visa demonstrar que o Plano de Endomarketing é o resultado de atitudes de uma gestão de marketing e vendas voltada para a satisfação e bem-estar de seus funcionários aliada a gestão financeira. Tomando por base as recompensas e benefícios oferecidos aos empregados, sejam recompensas ou benefícios monetários ou não monetários. O tema “Endomarketing como ferramenta necessária para a gestão de marketing e mercadológica” tem sua importância, para a existência das empresas, onde…

abandonarem modelos de gestões tradicionais por novos modelos de gestão. Portanto, embora o ato de atrair clientes continue sendo uma importante tarefa do marketing, a ênfase vem se deslocando para o marketing de relacionamento, que passa a ser visto agora como a ciência e a arte de descobrir, reter e cultivar clientes lucrativos. Na definição de Kotler, (2004, p.475), as empresas enfrentam uma nova realidade de marketing. Fatores como demografia, concorrentes mais…

FAROL - FACULDADE DE ROLIM DE MOURA Gestão do Relacionamento com o Cliente: Um Estudo de Caso no Escritório Contábil Arno Acadêmica: Carla Regina C. Izel Profª Orientadora: Jane A. de Araújo Rolim de Moura / RO Introdução Diante das mudanças tecnológicas, práticas e facilidades do consumidor encontrar produtos e serviços de melhor qualidade, as empresas estão a procura de melhorar atender esses clientes e buscam informações para suprir as necessidades dos mesmos. Por isso, surgiu a…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIAS SIMÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de…