Gestão De Marketing De Relacionamento

FACULDADE DE TECNOLOGIA DO NORDESTE CURSO DE GESTÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DAS TÉCNICAS DE VENDAS E MARKETING DE RELACIONAMENTO LOJA: USAFLEX ALUNO(A): ANA RAQUEL JAMERSON PROFESSOR: SALVIANO FORTALEZA - CE 2015 Sumário INTRODUÇÃO 3 1– A EMPRESA 3 2 – HISTÓRICO 3 3 – PÚBLICO ALVO 4 4 – MARKETING DA MARCA 4 5 – LOJAS USAFLEX 5 6 – ANÁLISE DA LOJA 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7 INTRODUÇÃO Devido a concorrências…

Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente Introdução O Customer Relationship Management – CRM –, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente é, atualmente, uma ferramenta muito utilizada pelas organizações por possibilitar a integração de todos os contatos com o cliente e, assim, ajudá-las a se relacionarem melhor com consumidores finais ou outras empresas. Renato Magalhães O que é CRM ? CRM é uma sigla em inglês para a expressão Customer Relationship Management que pode ser…

.................................................. Tecnologia em marketing – marketing de varejo Portifólio 01 ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 Portifólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing institucional e Endomarketing. Prof. NANCI HORÁCIO PREITE

nome já diz: Marketing de relacionamento. É o relacionamento que estabelecemos com colegas de trabalho, de escola, vizinhos ou empresários. Como todo marketing pode ser positivo ou negativo. Fazemos sempre o nosso marketing de relacionamento intencional ou não. Se você é alguém calado, que não fala com colegas, que não da Bom dia e que ta sempre de mal o humor você esta fazendo seu maketing, de uma forma negativa, mas é o seu network marketing, essa é a sua rede de relacionamento. O Lula é um

A Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencial em uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades nas organizações. Para que um processo seja eficaz devem-se unir metodologias personalizadas às necessidades dos clientes e tecnologias que amparem a operacionalização deste gerenciamento. O CRM (Customer Relationship Management) é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazenamento e facilitação do cruzamento dos dados trazendo…

fins lucrativos de gerar novas fontes de receitas. “Deve-se incluir também como motivo de uma maior procura pelo marketing de serviços o desenvolvimento do franchising, que permite a disseminação de processos e técnicas de administração e marketing por especialistas que endossam negócios bem- sucedidos”. LAS CASAS, (2010 p.15) O presente trabalho tratará da importância do marketing voltado ao setor de serviços, um setor que teve grande crescimento nestes últimos anos, e que envolve…

A Implantação do Modelo de Gerencia de Contas Especiais no Setor Bancário no Brasil: um estudo exploratório Resumo: Este trabalho estuda a implantação e gestão do modelo de Gerência de Contas Especiais, no setor bancário no Brasil. Com o aumento da competitividade de mercado, os bancos tiveram que buscar novas formas de interação com seus clientes, como forma de garantir sua posição competitiva de mercado. A aplicação do modelo se inicia como uma forma diferenciada de atendimento…

oferecer produtos e serviços com melhor qualidade e preço. É preciso, também, conhecer o consumidor, ser capaz de satisfazê-lo e não perdê-lo, logo a seguir, para a concorrência. Em outras palavras, se faz necessário saber criar e gerenciar o relacionamento com o cliente de forma a gerar valor para a companhia. A grande questão é como fazer isso. Não por acaso um dos temas que mais tem chamado a atenção das empresas e que vem sendo amplamente debatido em eventos específicos e na…

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC CURSO :TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – EAD Disciplina: Comportamento do consumidor e marketing de relacionamento Diretrizes do marketing de relacionamento Estamos vivendo uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os tradicionais adversários, mas também pela inclusão de novos personagens em nichos específicos de negócios. Conforme…

PLANEJAMENTO DE MARKETING NA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Sonia Regina Martins de Oliveira Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial Universidade Castelo Branco soniaroliveira@terra.com.br Vera Maria Medina Simonetti Pós-Doutora em Administração Ph.D. em Educação soniaroliveira@terra.com.br RESUMO O propósito deste trabalho foi refletir sobre a importância de um planejamento de marketing na gestão das micro e pequenas empresas, analisando como os gestores de micro e…