Gestão De Marketing De Relacionamento

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE MBA em Marketing – Gestão de relacionamento com o cliente RESUMO A gestão do relacionamento com o cliente é a filosofia que orienta a organização na sua focalização no cliente. Neste artigo, primeiramente verificamos o que significa estar focado no cliente avaliar suas necessidades e desejo. O mercado em potencia deve ser analisado, uma empresa hoje necessita de um planejamento eficaz. A seguir, olhamos como a tecnologia da informação…

Os Impactos da implantação do CRM: estudo de caso em uma organização que atua na área de saúde Área Temática: Marketing AUTORES LUCAS SANTOS CERQUEIRA UNIVERSIDADE SALVADOR lucas.cerqueira@unifacs.br ANA RITA DOS SANTOS BARREIRO SANTIAGO UNIME - UNIÃO METROPOLITANA DE ENSINO anaritabarreiro@ig.com.br RESUMO Este trabalho constitui um estudo de caso desenvolvido em uma organização que atua na área de administração de planos de saúde empresariais e prestação de serviços…

Marketing de Relacionamento Uma ferramenta para influenciar o Consumidor Autoria: Paulo Lizandro Jenier Resumo: O mercado globalizado se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos concorrentes. Consequentemente, já não basta ofertar serviços e produtos de qualidade para sustentar uma vantagem competitiva, é necessário encantar o cliente. O objetivo deste artigo é descrever o marketing de relacionamento como ferramenta para influir e…

de Vendas Gerar contatos, realizar visitas a clientes quando solicitado, gerenciar projetos gerenciar as atividades realizadas na área comercial Pós graduado áreas afins Gestão de líderes - Coach Marketing – gestão de vendas – Planejamento estratégico 05 anos na area de negocio Poder de liderança, dinâmico, relacionamento interpessoal, Planejamento/organização Vendedor senior Contatar e visitas clientes – acompanhar carteira de clientes e atualizar banco de dados – Elaborar…

i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo 2006 i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO RA 302200927 MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Monografia de TCC apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral, ao Centro Universitário Nove de Julho – Uninove, sob a orientação do Professor Ms. Wellington Fonseca Dias.…

1 MERCADO ORGANIZACIONAL DESVENDANDO O COMPORTAMENTO DO COMPRADOR EMPRESARIAL Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 2 MERCADO ORGANIZACIONAL • Um mercado organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. • Compra organizacional: • Processo de tomada de decisão pelo qual as organizações estabelecem a necessidade da…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – Gestão de Custos Logísticos Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA SOROCABA/SP 2014 Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico – RA Professor EAD: Prof. Professor Tutor Presencial: Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia

em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de…

Administração MARKETING • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Pesquisa de Satisfação de Clientes Pesquisa de Potencial de Mercado Pesquisa de Perfil de Público Alvo. Pesquisa de Comportamento de Compra Plano de Marketing Plano de Comunicação Plano de Vendas Qualidade em Serviços Comportamento do consumidor Necessidades e desejos de consumo Consumo infantil Marketing crítico Estratégia de marca Mudança cultural de significados dos bens Plano de Comunicação de…

A Logística do Marketing: como otimizar processos para aproximar fornecedores e clientes. RESUMO A importância da logística aliada ao marketing, vem oferecer à empresa, o uso de processos e ferramentas que vêm contribuindo cada vez mais as para as práticas de hoje utilizadas pela empresa. A informação como estratégia competitiva, auxilia a empresa como um todo, mas também a toda cadeia de suprimentos, oferecendo oportunidades. Há um importante envolvimento de custos e receitas além