Seminario de mkt

O próprio nome já diz: Marketing de relacionamento.
É o relacionamento que estabelecemos com colegas de trabalho, de escola, vizinhos ou empresários. Como todo marketing pode ser positivo ou negativo. Fazemos sempre o nosso marketing de relacionamento intencional ou não.
Se você é alguém calado, que não fala com colegas, que não da Bom dia e que ta sempre de mal o humor você esta fazendo seu maketing, de uma forma negativa, mas é o seu network marketing, essa é a sua rede de relacionamento.
O Lula é um ótimo sinal de alguém que estabelece de forma super positiva o marketing de relacionamento. O mesmo se fez admirado pelo Hobama, Hugo chaves, Ronaldo, e vários outros lideres espalhados pelo mundo. NÃO ESTAMOS FALANDO AQUI DA POLITICA PARTIDARIA, MAIS UM VERDADEIRO HOMEM QUE TEM UMA OTIMA REDE DE RELACIONAMENTO estabelecido pelo marketing pessoal.
Definição dentro das empresas:
Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.
De acordo com McKeena (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência. O objetivo maior torna-se