Marketing de Relacionamento e o Público-alvo

SÉRGIO BEZERRA DA SILVA_A1_GME

Gestão de Marketing Estratégico

Marketing de Relacionamento e Público-alvo

O presente trabalho é desenvolvido com embasamento na atuação de uma empresa no campo da editoração e produção audiovisual, com especialização em animação para cinema e televisão.

Ab initio, fica claro que são dois campos diferenciados, embora com produto base em comum, cuja tarefa do marketing de relacionamento surge como grande desafio, considerando a variação do público envolvido - crianças, pais e professores, assim como colaboradores externos.

Um ponto importante é que a empresa tem sua atividade operacional há apenas um ano e, por isso, vem empreendendo toda uma árdua luta para lançar o seu nome e a sua marca no mercado empresarial e consumerista, sempre enfatizando a questão da responsabilidade social e ambiental, além da comercial, é claro.

Na área editorial, diversos pontos vêm sendo implementados no marketing de relacionamento, mas se destacam aqueles direcionados aos colaboradores externos e ao público-alvo, como participação em feiras literárias de âmbito nacional e, agora, internacional, eventos educacionais (escolas e governo) e culturais, participação em workshops e palestras, parceria na distribuição dos livros em âmbito nacional etc. O trabalho de conscientização ambiental desenvolvido através de nossos primeiros livros, como papel com certificação FSC, desflorestamento da Amazônia, como tema de fundo dos textos, a preocupação de criar uma nova consciência nas crianças, em seus pais e nos formadores de opinião (professores) sobre as questões ambientais, vêm se destacando.

Por ser uma empresa com atividade recente, como já dito, a colocação de Las Casas (2008), p. 116), em que “muitos empresários procuram obter certificado ISO 14000 de proteção ambiental para divulgar junto à sociedade o compromisso que têm com a ecologia”, vem sendo um paradigma conceitual, onde em nosso quadro atua um excelente consultor ambiental, para