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A importância da Comunicação Integrada de Marketing, suas ferramentas, definições e objetivos com foco no mercado. O autor faz a definição do que é Comunicação Integrada de Marketing e quais são as ferramentas utilizadas. Comunicação Integrada de Marketing é promover, posicionar e divulgar produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções de modo estratégico, junto ao mercado. A ferramenta utilizada é o chamado Composto de comunicação (Publicidade, propaganda, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações publicas), buscando atingir o consumidor-alvo de maneira eficaz. Como papel a Comunicação Integrada de Marketing tem como objetivo, ampliar a integração com o mercado.
Existem desafios para CIM, por exemplo, os consumidores estão sem tempo, sem dinheiro e com excesso de informações diárias, dificultando a absorção das mensagens veiculadas, por esse motivo a compra acaba sendo feita, na maioria das vezes, na base do preço. Por tanto a comunicação eficaz é importante para a construção da marca e uma imagem positiva. A Comunicação Integrada de Marketing possibilita compreender os desejos, necessidade, comunicar e trocar informações e se adaptar as mudanças, sugerindo inovações e gerando conveniência.
Para que tudo isso aconteça, é essencial identificar o público-alvo (perfil social, hábitos, costumes e desejos regionalizados), para isso, utilizam-se métodos científicos como pesquisas de mercado qualitativas e quantitativas, que irão ajudar também na montagem da mensagem e na escolha do melhor veículo de comunicação. A escolha dos meios e os processos de comunicação são mais eficazes quando definida pelo estudo mercadológico junto ao público-alvo.
O objetivo macro do CIM, é conseguir passar a mensagem para o público-alvo, de maneira que fique grudada na cabeça desses consumidores ou futuros consumidores, gerando desejo e interesse e quem sabe uma possível compra. Depois que o