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TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 5° PERIODO [pic]

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 área de marketing e sistema de remuneração 4
2.1 Implantação da área de marketing 4
2.2 bens, serviços e o marketing de relacionamento 4
2.3 pesquisa de satisfação 5
2.4 remuneração e benefícios sociais 6

3 análise contábil 8
3.1 Análise vertical e horizontal (2009/2010) 8
3.2 índices de estrutura de capitais 9
3.2.1 Participação de Capitais de Terceiros 9
3.2.2 Composição do Endividamento 9
3.2.3 Imobilização do Patrimônio Líquido 10
3.2.4 Imobilização dos Recursos Não-Correntes 10
3.3 índices de liquidez 10
3.3.1 Liquidez Geral 10
3.3.2 Liquidez Corrente 10
3.3.3 Liquidez Seca 10
3.3.4 Liquidez Imediata 11
3.4 índices de rentabilidade 11
3.4.1 Giro do Ativo 11
3.4.2 Margem Líquida 11
3.4.3 Rentabilidade do Ativo 11
3.4.4 Rentabilidade do Patrimônio Líquido 11
3.5 evolução econômico-financeira 12

4 Diagnóstico organizacional 13

5 gestão de pessoas 15

6 CONCLUSÃO 18

REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO

Nesta atividade será feita um estudo sobre o caso Ômega Informática, uma empresa que precisa corrigir seus problemas para que possa crescer adequadamente. A resolução deste caso se dará em quatro etapas principais, representando cada uma das matérias estudadas ao longo do semestre. A primeira etapa será correspondente à área de Marketing da empresa, que ainda não existe, portanto caberá a nós convencer os sócios da necessidade da implantação dessa área, daremos também um enfoque especial ao Marketing de Relacionamento que poderá ser adotado na empresa. Nesta mesma etapa faremos um roteiro de pesquisa com a finalidade de medir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços prestados pela Ômega, e também elaboraremos um novo sistema de remuneração incluindo