ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING NA ATRAÇÃO DE TALENTOS EM GESTÃO DE PESSOAS

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO - USP
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE - FEA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO

ANA MARIA PAULO DOS SANTOS COSTA

ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING
NA ATRAÇÃO DE TALENTOS EM GESTÃO DE PESSOAS

SÃO PAULO
2013

1

Prof. Dr. João Grandino Rodas
Reitor da Universidade de São Paulo
Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro
Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Prof. Dr. Adalberto Américo Fischmann
Chefe do Departamento de Administração
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração

2

ANA MARIA PAULO DOS SANTOS COSTA

ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING
NA ATRAÇÃO DE TALENTOS EM GESTÃO DE PESSOAS

Dissertação de Mestrado apresentado ao
Departamento de Administração da Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade da
Universidade de São Paulo, como requisito para obtenção do título de Mestre em Administração.
Orientadora: Profa.
Limongi-França.

SÃO PAULO
2013

Dra.

Ana

Cristina

3

FICHA CATALOGRÁFICA
Elaborada pela Seção de Processamento Técnico do SBD/FEA/USP

Costa, Ana Maria Paulo dos Santos
Estudo sobre a aplicação das ferramentas de marketing na atração de talentos em gestão de pessoas / Ana Maria Paulo dos Santos Costa. – São Paulo, 2013.
140 p.
Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2013.
Orientadora: Ana Cristina Limongi-França.
1. Recursos humanos 2. Segmentação 3. Atração de talentos 4.
Marketing de relacionamento 5. Employer branding I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade.
II. Título.
CDD – 658.3

4

iii

Aos meus pais: Josué “in memoriam” e Manoelina, que foram os meus “coaches”, nesta Organização maior que é a Vida e com quem eu aprendi que as principais competências humanas são: a fé, a generosidade e o empenho e que o mais importante resultado é ser feliz.