Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

SOFTWARES DE GESTÃO PARA LOGÍSTICA Camilla Brandão Porciuncula Prof. Ricardo Motta Rio de Janeiro 2014 O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem operações que antes eram inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI para obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva. Podemos citar de antemão: O Wal-Mart, maior varejista do mundo, possui 5.000 fornecedores…

norteiam as ações e relações com suas partes interessadas- cliente interno, clientes externos, fornecedores, governo, sociedade e comunidades atendidas e acionistas- no que concerne a aspectos éticos e morais. Este documento visa formalizar o compromisso ético da organização no exercício de sua Missão e Valores e suas expectativas quanto às relações com seus parceiros, facilitando a tomada de decisão nos diversos níveis de seu processo de gestão. DDIIRREECCIIOONNAADDOORREESS…

Rio 14/03/2015 Projeto integrador -Final- Tecnologia da Informação (armazenagem e movimentação de produtos) Descrição das estruturas de TI: WMS - é um software completo e modularizado para a gestão de armazéns que permite administrar todos os processos inerentes a uma operação logística otimizando custos, aumentando a produtividade, reduzindo tempos operacionais com aumento da acuracidade dos estoques. Passa a ser, além de uma ferramenta operacional fundamental, um sistema de…

A ISO/IEC 20000 é a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre gerenciamento de qualidade de serviços de TI Sistema de gestão de serviços (SGS) Gerenciamento de serviços da tecnologia da informação (GSTI) Frameworks = modelos Processos devem ser integrados. Benchmarking (comparar) Padronizar as praticas no gerenciamento de serviço de t.i. ISO 20000 éuma norma baseada em processos internacionalmente reconhecida e criada especialmente

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GOIÂNIA - GO 2013 COLABORADORES André Camila Cruvinel Hugo Rodrigues Rayani Rodrigues APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Administração da Faculdade Objetivo, sob orientação da…

A gestão da Cadeia de Suprimentos 1. Introdução A gestão da cadeia de suprimentos apresenta-se no atual ambiente de negócios, como uma ferramenta que permite ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total, simplificando assim o complexo processo de negócios e ganhando eficiência. Ela é o subconjunto da cadeia de valor, a qual é focada em agregar valor a um serviço

decisão que se interagem entre si, abrangendo todas as etapas envolvidas no processo de fabricação de um produto. Essa interação ocorre desde fornecedores de matéria-prima, até os próprios consumidores finais. Todos os níveis da cadeia produtiva desempenham papéis importantes, cuja função é essencial para que a cadeia como um todo tenha sucesso. A gestão das atividades que ocorrem ao longo da cadeia pode ser chamada de Supply Chain Management (SCM). Antigamente, as empresas se…

Trabalho: Gestão de Qualidade - FGV Empresa: Ambev 1. Liderança 1.1 Governança corporativa 1.2 Exercício da liderança 1.3 Análise do desempenho da organização O esforço da companhia em direção às melhores práticas de gestão de pessoas vem sendo construído desde a criação do seu programa de trainee, há 14 anos. Além da captação, a empresa também procura segurar seus talentos. A meritocracia é muito forte na Ambev e isso gera uma retenção enorme. Uma das estratégias…

MARKETING - Relacionamento Fidelizando clientes A Fidelização de clientes está diretamente relacionada a adoção do marketing de relacionamento, que visa ou tem como objetivo, a sustentabilidade do negócio a longo prazo. O Foco da empresa deve mudar. Não pode ficar apenas na tradicional preocupação quanto a qualidade de produtos e passar a ter como principal preocupação, o relacionamento com o cliente. Neste caso a qualidade principal e a do relacionamento. É necessário se…

Porter) o Arquitetura de Dados (Artefato: Diagrama de Entidade Relacionamento + Distribuição Geográfica) o Arquitetura de Aplicação (Artefato: Diagrama de Interface) o Arquitetura Técnica (Artefato: Diagrama de ambientes e Localidades) Criar as arquiteturas Target (“To Be”) o Arquitetura de Negócio (Artefato: Cadeia de Valor de Porter) o Arquitetura de Dados (Artefato: Diagrama de Entidade Relacionamento + Distribuição Geográfica) o Arquitetura de…